□通訊員楊帆報道

德州新聞網訊 11月8日，邊臨鎮邊三村村民劉連凱來到鎮上的郵政儲蓄網點辦理銀行業務。在大廳看到鎮政府和郵政合作推出的“居家辦”宣傳海報后，便向窗口工作人員咨詢能否在這為即將開業的超市辦理營業執照。劉連凱提交相關申請后，窗口工作人員便立即將材料審核后轉發給邊臨鎮便民服務中心行政審批部門，不到10分鐘便完成審核。“不但報送材料不用跑腿，第二天營業執照的正副本就能郵到家里來，省心更省力，咱邊臨鎮政府部門的服務不但熱情還高效。 ”劉連凱禁不住點贊。

8月27日，市行政審批服務局與中國郵政集團有限公司德州市分公司就政郵合作“居家辦”合作簽約，推進政務服務向基層延伸，重點解決老年人、病殘人員等特殊人群辦事難的問題。根據協議，營業執照、殘疾證、城鄉居民養老保險等82項高頻審批事項和便民項目可在全市轄區郵政網點的辦理。為讓更多政務事項走出服務大廳，更多群眾盡享“居家辦”貼心服務，邊臨鎮便民服務中心主任劉衛曉主動與鎮郵政網點負責人接洽，交流政務事項的接入流程，講解申請流程和注意要點等，讓郵政工作人員幫辦代辦政務事項，提高辦事效率，最大限度地方便群眾。經過1個多月的對接培訓后，10月25日，包括行政審批、社保、殘聯等部門八類共82項業務接入邊臨鎮郵政儲蓄網點。“‘居家辦’的意義在于讓我們擺脫了以往‘政務事，大廳辦’的固化思維模式，激勵我們進一步拓寬服務方式和方法，打造更多便民服務新路徑，為群眾提供更多更優的便民服務。 ”邊臨鎮黨委書記付宗峰說。

自去年起，我區推行審批事項服務延伸、力量下沉、端口前移，把政務審批服務權限下放到村（社區），構建區、鎮、村（社區）三級便民服務體系。截至目前，累計下放到鄉鎮的政務事項205項，下放到村（社區）的政務事項135項。為搭建更便捷高效的服務平臺，邊臨鎮提升鎮便民服務中心進行升級改造，并于9月份正式投入使用。服務中心300平方米，設置6個辦事窗口，配備9名工作人員。同時，建設5個社區便民服務中心，招聘專職網格員，負責便民服務中心日常業務工作，通過鎮便民服務中心對其培訓指導，網格員對于下放的135項政務服務事項做到全知曉、全能辦。不僅如此，各服務中心專門在便民服務中心設置了幫辦代辦員，對行動不便的老年人、殘疾人等群體提供收取材料、跑腿代辦等服務。