“真沒想到，你們退稅工作做得這么貼心。”不久前，納稅人楊晶來區稅務局服務大廳問起退稅政策時，驚訝發現284元的稅款已打入自己的社保賬號。

負責2019年新增減稅政策工作的是區稅務局收入核算科，科長劉洪山和同事忙了1個多月，統計退稅2342戶，核算退稅7347條。他們主動聯系銀行、社保等單位，實現了多種渠道退稅。

今年45歲的劉洪山，從事稅務工作20余年，歷經稅收征管、稅源管理等崗位，他秉持心中有法、行必依法，堅持“為國聚財、為民收稅”的初心，先后23次受到市、區稅務局以及區管委會的表彰。

變的是政策，不變的是進步

1998年，23歲的劉洪山調至抬頭寺稅務局工作，負責企業稅收征繳。“那時候征納雙方信息不對稱，需要到企業根據實際情況征稅。”劉洪山說，企業少，分布零散，他騎著自行車到企業查賬目。至今，劉洪山依然清晰記得，他第一次去企業，翻看賬本后，發現僅需征收幾百元的稅款。根據企業經營規模、生產狀況，劉洪山感覺賬目有問題，他又仔細核算、反復比較數據，終于發現企業在成本“先進先出、后進先出、個別計樣”等方面做了假賬，挽回稅款8.5萬余元。“到企業查賬就像上戰場，必須確保稅收應收盡收。”劉洪山說，“工作的過程，其實也是不斷琢磨總結的過程。”他通過學好稅收政策、法規和會計，將稅收業務融會貫通。因工作成績突出，2012年，劉洪山調任區地稅局稅源管理科。“稅收政策變化比較大，新政策實施，舊政策廢止，我們也要不斷更新。”劉洪山在更新知識結構的同時，還積極學習理論。常來辦理涉稅事項的納稅人說：“劉科長您的服務態度好，您的業務能力更讓我們心服口服。”

變的是工作，不變的是初心

在劉洪山看來，忙碌最能檢驗一個人的工作初心。2014年，開發區地稅分局開發“德州市經濟開發區經濟稅收信息平臺”系統。平臺建設需要設計、論證、研發，每一個環節，每一組數據，都不能有半點馬虎。他帶領開發團隊和一線征管工作的同事開會座談，從會計科目到與財務報表的關系，分析每一個業務流程，搭建架構，從白天一直忙到晚上，其他同事都下班回家了，劉洪山仍然一個人留在辦公室坐在電腦前，逐條數據、逐個模塊研究、測試。如期建成的稅收平臺完善了稅收風險指標和風險處理流程，當年處理任務263戶次，實現稅收收入34817萬元，實現了綜合治稅和風險管稅的新突破。

劉洪山的努力換來了豐碩的成果，2014、2015連續兩年開發區實現土地使用稅稅收4.2億元，追繳土地使用稅欠稅8296萬元，加收滯納金4302萬元。

去年，國稅地稅合并。面對新挑戰，劉洪山說：“要做就做好，合并就是要發揮1+1>2的效應。”他所在稅源管理部門負責管委會22個部門、科局經濟數據及分析提供，前臺大廳數據處理，79戶重點稅源企業2萬余數據本期同期比計算等多方工作，在他和同事共同努力下，工作推進順利。

變的是時代，不變的是服務精神

上班第二年，劉洪山趕上征收車船稅。作為新稅種，群眾不認可，擁有車輛的納稅人白天拉活晚上回家。征稅難，劉洪山忙完一天工作，晚上走街串巷往納稅人家里跑，把稅法細細給人家解釋。人家不給好臉，他開口就是“哥”“姐”，時間一長，彼此熟悉，工作開展順利起來。

提到劉洪山的服務，抬頭寺鎮閆莊村黨支部書記閆濤深有感觸。上世紀90年代末，閆莊村建起冷庫，劉洪山去征稅，發現冷庫賬目混亂，他利用周末幫助企業建賬，從怎樣編制會計憑證到怎樣設立會計科目等，一一耐心指導。“不僅建了明白賬，洪山還幫我們出謀劃策，增加了集體收入。”提起當年，閆濤感慨，當時冷庫主要用于儲藏當地蔬菜，獲利低，劉洪山建議儲存海鮮到年底出售，這一做法為村子帶來可觀收入。

為表示感謝，閆濤請劉洪山吃飯，被婉言謝絕了。“就憑這種服務，我們一定依法納稅。”閆濤說。

在與企業財務人員打交道的過程中，劉洪山運用稅收風險提醒函，提醒稅負偏低的企業自查自糾，上門講解會計準則和稅法中的差異問題。“如今稅種越分越細，稅收政策日益完善，但服務的內涵始終不會改變。”穿上制服，劉洪山依然斗志昂揚、信心滿滿。

□本報記者 于春芝 本報通訊員 李婷婷