顏克蕊(左)在小區(qū)物業(yè)走訪(fǎng)

有人說(shuō)，社區(qū)干部多半是中老年，“居大爺”“居大媽”為主；有人說(shuō)，社區(qū)的事大多都是家長(zhǎng)里短、瑣碎麻煩的事，沒(méi)什么價(jià)值；有人說(shuō)，社區(qū)工作人員事情雜、待遇低，沒(méi)有晉升空間，留不住人……

到小區(qū)走訪(fǎng)，了解居民需求，與物業(yè)溝通，為居民做好服務(wù)，年輕的顏克蕊卻用實(shí)際行動(dòng)詮釋了基層服務(wù)人員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

顏克蕊是長(zhǎng)河街道東風(fēng)社區(qū)2021年新招聘的社區(qū)工作者，1998年出生，今年剛滿(mǎn)23歲。“我之前在開(kāi)發(fā)區(qū)一所民辦學(xué)校工作，看到社區(qū)招聘信息后就報(bào)名參加了考試。”顏克蕊說(shuō)，她感覺(jué)能進(jìn)入社區(qū)，維護(hù)居民的權(quán)益，在基層與居民一起參與社區(qū)建設(shè)，是一件非常有意義的事。

目前，顏克蕊負(fù)責(zé)星凱國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)的服務(wù)工作。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)登記，新婚、育齡、出生登記等，她從最簡(jiǎn)單的事情做起。

“社區(qū)工作小而細(xì)，涉及到很多方面，大到疫情防控、人口普查，小到了解每位居民的需求。”顏克蕊說(shuō)，這就要求她不僅要細(xì)心還要有耐心，解決工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題。

目前，疫情防控是社區(qū)工作中的重中之重。臨近年關(guān)，小區(qū)返德人員逐漸增多。顏克蕊每天都會(huì)到小區(qū)走訪(fǎng)，跟業(yè)主溝通，向他們講解疫情防控的相關(guān)要求。

“對(duì)于中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返德人員我們會(huì)實(shí)行集中隔離和隔離結(jié)束后的居家健康監(jiān)測(cè)。”顏克蕊說(shuō)，對(duì)于從境外返德的人員，在完成隔離和檢測(cè)后，還會(huì)簽訂解除隔離居家健康監(jiān)測(cè)的告知書(shū)。

“能夠把居民的每項(xiàng)訴求和需要都盡可能去完成，這種責(zé)任感是無(wú)以言表的。”顏克蕊說(shuō)，“千頭萬(wàn)緒一根針”，人們常用這樣的話(huà)來(lái)形容社區(qū)工作的繁雜，但她認(rèn)為社區(qū)工作更能鍛煉人，特別是在提升自己的溝通能力和應(yīng)變能力方面。

顏克蕊表示，新的一年，她將認(rèn)認(rèn)真真、腳踏實(shí)地地做好每件事、每件工作，用心服務(wù)好每位居民。

□本報(bào)記者路龍帥本報(bào)通訊員陳寶濱