王麗麗為業(yè)主送上春聯(lián)

“上聯(lián)：辭舊歲喜看江山更美，下聯(lián)：迎新春展望前程似錦，橫批：辭舊迎新”。1月29晚上7點(diǎn)，星凱國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)居民王先生收到這副春聯(lián)后，連聲說(shuō)好，稱(chēng)贊小區(qū)物業(yè)服務(wù)暖心。

送來(lái)新春祝福的是小區(qū)物業(yè)客服主管王麗麗。她告訴記者，往年春節(jié)前，她會(huì)邀請(qǐng)書(shū)法愛(ài)好者，現(xiàn)場(chǎng)為業(yè)主書(shū)寫(xiě)春聯(lián)，今年考慮到疫情防控工作要求，星凱物業(yè)特別印制了2000余副對(duì)聯(lián)，送到業(yè)主家中。

今年是王麗麗在星凱物業(yè)工作的第4年，這些年來(lái)，她把所有心血都放在服務(wù)小區(qū)居民工作上。對(duì)她來(lái)說(shuō)，“白加黑”“5+2”是常有的事。“不累是假的，但更多的是付出的存在感與被肯定的快樂(lè)。”王麗麗坦言。

星凱國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)作為新小區(qū)，目前入住業(yè)主1000余戶。如何讓業(yè)主在小區(qū)感受到“家”的溫暖？在王麗麗看來(lái)，除了做好小區(qū)的清潔、安保等工作，細(xì)微之處更要用心。

為了讓居民有歸屬感，物業(yè)公司把每周六定為小區(qū)便民服務(wù)日，業(yè)主可以享受免費(fèi)維修小家電等服務(wù)。考慮到居民生活需求，王麗麗還聯(lián)系社區(qū)、醫(yī)院等，在小區(qū)開(kāi)展義剪、健康查體等，讓居民不出小區(qū)享受便利服務(wù)。

“麗麗人美服務(wù)也周到，去年我搬進(jìn)小區(qū)第一天，她就上門(mén)問(wèn)需。知道我愛(ài)跳舞，把我介紹到了星凱舞蹈團(tuán)。”10號(hào)樓李女士的子女都在外地上班，平時(shí)交納水電費(fèi)，她也找王麗麗幫忙。而小區(qū)里組織公益活動(dòng)，李女士總是積極參與，在星凱國(guó)際廣場(chǎng)小區(qū)，像李女士這樣的居民還有很多。

一件件小事，把業(yè)主的心凝聚在一起。創(chuàng)建全國(guó)文明城市期間，大家都主動(dòng)維護(hù)小區(qū)環(huán)境；臨近春節(jié)，疫情防控形勢(shì)嚴(yán)，又主動(dòng)配合落實(shí)小區(qū)的“兩看一測(cè)一問(wèn)”疫情防控措施。

“物業(yè)工作關(guān)系著千家萬(wàn)戶，新春佳節(jié)將至，我最大的愿望是通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓小區(qū)有‘家’的溫暖，讓大家在這里可以感受到安心、放心、舒心、暖心。”王麗麗說(shuō)。

□本報(bào)記者于春芝本報(bào)通訊員周娜