本報訊（陰祺男）10月27日上午，來自河北省的宋先生將一面印有“好警察為民排憂解難記使命秉承服務宗旨”的錦旗送到市交警支隊直屬二大隊車管所民警李文娟手中，對李文娟的延時服務表示感謝。

原來，10月25日，宋先生在德州買了一輛新車，當天要開回河北老家，需要辦理一張臨時號牌。雖然當時已經下午6點多，已是車管所的下班時間，可宋先生還是急匆匆地來到二大隊車管所“碰碰運氣”。

已經下班的李文娟在了解到宋先生的情況后，本著“以人民為中心”的服務理念，再次打開了自己的辦公電腦，規范、快捷、有序地幫他辦理了臨時號牌。

“錦旗是群眾對車管工作的肯定，也是我工作前進的動力。”李文娟拿到錦旗后說。

市交警支隊直屬二大隊車管所緊緊圍繞以群眾滿意為目標，在窗口服務中不斷優化辦事流程，創新服務舉措，以真心、用真情為群眾辦實事。