社區志愿者張貼政策明白紙。記者劉瀟攝
尚德社區開展新時代文明實踐活動。記者劉瀟攝
經開區新貌經開區新貌
社區網格員治理亂停亂放
——我區深入推進全國文明城市創建工作紀實（下）
記者劉瀟通訊員趙慶川
創建全國文明城市，是對一座城市的大考，比拼的是構建高品質城市的追求，考驗的是干群砥礪奮進的擔當，不變的是人們對美好生活的向往。近年來，我區將更多注意力聚焦在如何提升城市公共管理水平上，創新城市綜合治理機制，努力提升城市形象和品位，致力于將文明城市創建成果惠及每一位市民。“身為城市治理者，只有沉下心、撲下身到實地訪民問情，才能聽到真實的聲音。我們要時刻以問題為導向，通過目標量化、標準細化、職責明晰化的方式，形成精致細致、智慧規范的城市管理模式，為創城工作增磚添瓦?！眳^黨工委副書記、管委會副主任宋世忠表示。
民有所呼我必有應
激活社區治理效能
社區是城市治理的基本單元，為激活基層治理的“幸福密碼”，我區堅持民有所呼、我必有應，深化黨建引領，不斷創新載體機制，提升社區治理效能。
“現在走在小區路上，心情特別舒暢，原來在頭頂上的電線，糾纏成了‘蛛網’，既不美觀也不安全，現在全部消失了！”3月28日，長河街道居民王建會忍不住贊嘆說。
雜亂無章的“飛線”，橫跨街區上空，不僅影響市容市貌，也存在安全隱患。為此，長河街道積極回應群眾訴求，按照“牢固安全、整齊有序、美觀協調”的標準要求，聯合公安、交警、供電等單位，通過入戶打眼、線纜入管、飛線割接、空中梳理等措施，重點整治了墻面線管雜亂、廢棄線管未清除等各類不規范問題。
解決了“蛛網”，還要徹底解決社區居民一直以來的充電難題。去年，長河街道投入了大量資金，在各社區安裝了新型智能充電樁，解決“充電難”的同時，還確保充電“不再入戶、不再飛線”。“此外，針對小區部分居民不會掃碼充電，社區還成立了志愿者服務隊，志愿者深入每個小區，為居民發放充電卡，并幫助激活電卡，保證正常使用。”長河街道辦事處副主任馬俊強告訴記者。
城市管理重“精度”，城市生活才能提“溫度”。近年來，我區不斷提高精細化管理水平，通過“親民型”管理、“暖心式”服務，構建了共建共治共享的社區治理格局。
吃飯去社區市民大廚房，辦事去政務服務大廳，休閑健身到文體活動中心……如今，我區統籌建設的街道、社區黨群服務中心，通過錯時、預約服務，能基本滿足轄區各類組織和群體的黨務、政務、便民需求，也讓黨建統領、上下聯動的社區治理工作機制初步形成。
基層治理水平的高低，是檢驗全國文明城市創建工作深不深、實不實的重要標尺。“我們以創城為契機，全面整合轄區資源，創新社區治理模式，打破了社區、小區、居民之間的‘圍墻’，走出了一條多方參與、協作共贏的區域化黨建治理之路，使創城工作與提升基層治理水平有機融合，形成共謀共建共治新合力。”區民政和退役軍人事業發展部部長許立強說。
網格治理全面巡查
推進城市精細管理
“為暖心的網格員點贊！”3月30日上午，家住宋官屯街道艾家坊小區60歲的居民任明清說。這話還得從養老保險領取資格認證說起。因為該項認證需要智能手機操作，而任明清不明白具體步驟，子女們又不在身邊，這讓他煩惱不已。社區網格員孫洪臣聽說后，專門上門服務，為他解了這一大難題。
“入戶走訪解難題、區域巡邏保安全，是我們網格員的分內工作。”每天早上7時40分許，孫洪臣便已到崗，開啟了他充實的一天。有一次，他在沙王溝河巡邏時，發現亞太集團附近有火光，跑近一看真失火了，于是緊急匯報，聯系消防救援大隊緊急撲救，這才避免了一場大的災難發生，“像這樣的事，我經常遇到。小問題及時解決，大問題及時匯報，能在工作崗位上做點實事兒挺好！”孫洪臣說。
創城工作千頭萬緒，我區將網格化治理運用到文明城市創建工作中，將各項創建目標任務細化下沉到網格，全面提升了城市精細化管理水平。
目前，各鎮街將網格員入戶走訪和區域巡邏變成常態化工作，讓他們傾聽民聲、體察民意、了解民情，幫助社區群眾解決生活保障、教育醫療等突出問題，致力于打造黨建引領、網格聯動、資源共享的“三位一體”治理體系。
“現在我逛超市時，經常能遇到執法人員檢查督導，購物都覺得安心了不少！”3月29日，正在澳德樂時代廣場購物的市民張盼盼說。她口中的安心，得益于區綜合執法部持續開展的“食藥安全整治”攻堅行動。
去年以來，區綜合執法部堅持問題導向，加強檢查力度，專門成立督導專班，借助網格管理制度，深入全區3349家食品生產經營單位，對城區主干道、繁華商業街、農貿市場等重要點位進行地毯式巡查，形成了“每日巡查、每日通報、限時整改”的閉環管理模式。
“監管為民，潤物無聲。下一步，我們將以文明城市創建為契機，以責任制精細化管理為抓手，把握科學方法，強化工作舉措，再出實招、再下功夫，迅速提升城市管理水平，讓群眾共享和諧優美的城市環境。”區綜合執法部副部長張振江說。
辦好實事服務大局
賦能文明城市創建
令人驚喜的是，如今來經開區辦事，不僅小區、文體廣場、街道公園有整齊劃一的停車位，市民還可將車暫時停放到機關企事業單位的停車場。“過去，車輛亂停亂放，堵路又堵心；現在，停車位整齊充足，通暢有序，心里舒坦多了?！奔易∠娼^的居民趙金帥說。
社會治理，盡小者大。在創建全國文明城市的藍圖上，我區始終從群眾需求和根本利益出發，讓群眾深切感受文明城市創建帶來的好處。從去年開始，我區部分機關企事業單位停車場分批次向社會免費開放，尤其在節假日和夜間非工作時段，為市民打開了“方便之門”，讓飽受停車困擾的市民收獲了滿滿的幸福感。
“我們結合‘我為群眾辦實事’實踐活動，傾聽群眾呼聲，按照應劃盡劃、能劃盡劃、規范有序的原則，在主次干道、居民小區、公共場所、商戶門前等區域，實地考察、綜合分析，新施劃多個停車位。同時，積極探索實施黨政機關、企事業單位停車設施向社會開放工作，為市民提供‘無憂停車’服務?！眳^創城辦副主任李希河說。
在這里，不僅有清晰醒目的新劃車位，還有高端大氣的文體設施、整潔寬敞的硬化路面。今年，我區在做好疫情防控工作的同時，還多次為居民組織社區愛心義診、提供了線上招聘服務。這一項項真抓實干的利民行動，一件件推進落實的實事好事，既接地氣、順民意、暖民心，又促進了城市精細化治理水平與治理能力的提升。
當下的經開區，正掀起新一輪干事創業的熱潮，核心目標就是城市品質的再優化、再進階，并在這一過程中，對現代化城市治理展開了新一輪的探索。“創建文明城市，是挑戰，更是機遇，城市治理與品質提升需要久久為功，更需要不斷適應新的發展形式與要求，才能完成現代化城市的綜合治理?！眳^黨工委管委會辦公室（黨群工作部）副主任（副部長）韓立敏說。
“群眾利益無小事，這彰顯了一座城市的溫度，它往往隱藏在每一個路口，體現在每一塊石板、每一片草坪。”區黨工委委員、管委會副主任孫丙峰表示，下一步，全區將繼續從黨建引領中汲取智慧和力量，在提升社會保障上下功夫、做文章，做好一系列民生實事，讓更多的群眾享受文明城市創建帶來的實惠，不斷提升獲得感、幸福感和滿意度。