——我區推動“集成式”改革，88項業務可在基層辦理

記者劉瀟本報通訊員吳海華

“幫辦代辦就在家門口，原以為很麻煩的事，現在輕松搞定！”說這話的是楊金帆，一家韓式餐飲店的經營業主。

4月18日下午，楊金帆來到長河街道便民服務中心，在行政審批一鏈辦理窗口，他面露難色、略顯猶豫，工作人員立即起身詢問：“請問有什么可以幫您？”他遲疑了一下，急匆匆說道：“我想開一家餐飲店，但不知如何準備手續。”

“沒問題，我們可以為您提供全程幫辦服務，而且是免費的。”緊接著，工作人員熟練地操作起來：幫助填寫登記表格、畫食品經營設備布局圖、選擇開戶銀行；隨后，進入業務審批系統，對照材料逐項審核。1小時內，楊金帆就拿到了餐飲店的營業執照，同時申領到了2套免費印章，包括2枚實體印章、2枚電子印章。

曾經繁冗復雜的程序，為何變得如此簡單？原因是我區堅持“問題、需求、效果”導向，將行政審批改革由“星星之火”推向“綜合集成”，制定了專項改革方案，編制清單、優化流程、完善平臺、布局窗口、健全體系，為新開辦企業免費幫辦，并進一步延伸服務鏈條，在鎮街設立幫辦隊伍，讓審批服務“全幫辦、就近辦、一次辦”。

目前，我區有88項行政審批業務可在基層辦理，涉及工商、食藥、城管3大類，占總體業務的三成，并實現全程幫辦代辦。此外，自3月15日起，我區將服務再升級，為新開辦的個體戶免費刻制2套印章，即在2枚實體章的基礎上新增2枚電子印章，目前已惠及全區的346戶個體經營戶。

行政審批服務不僅有服務下沉的“貼心服務”，還有智能審批的“指尖辦”。4月16日，在宋官屯街道黨群服務中心，市民張芳來到智能審批終端機器面前，點擊提交申請資料后，不到5分鐘，就在“出證窗口”拿到了開店用的證照，“太智能了，只需要刷個身份證，輸入信息，刷臉簽名就能拿到證件，真是‘秒批秒辦’！”張芳高興地說。

據了解，區行政審批部為實施“不見面審批”，先后購置了9臺智能審批終端，放置在轄區大廳、鎮街便民中心和商圈成熟社區，申請人只需持身份證即可就近辦理個人企業和個體戶設立業務。“整個辦理過程，打破了時間、空間、人員限制，無須人工干預，進一步推動了政務服務從數字化到智慧化轉變，實現了我區營商環境的新突破。”區行政審批部副部長李愛軍說。

截至今年4月底，全區共免費發放印章3322枚，有12560戶個體經營戶享受了免費幫辦代辦服務，節約個體開辦成本170余萬元。“一直以來，我們積極落實‘智能審批＋貼心服務’的一鏈式集成服務模式，錨定‘干在實處’，激發市場活力，打出改革組合拳，努力樹牢、擦亮服務品牌，致力于為全區經濟高質量發展營造優質高效的政務環境。”李愛軍表示。