——金河社區入戶開展居民信息摸排

記者劉瀟通訊員郭月月

“這些天，總能看到一群身穿紅馬甲、佩戴工作證、手持記錄本的人，走進居民家中，登記個人信息，了解實際困難。說話態度親切隨和，對我們就跟親人一樣。”家住宋官屯街道金光小區的居民張秀蘭說。

日前，為精準完善社區管理與服務，宋官屯街道金河社區工作人員、黨員志愿者對轄區所有住戶進行了一次全面、準確的居民信息入戶摸排，并按照“一戶一檔“詳細記錄登記，建立《居民家庭檔案》。

金河社區包含3個居民小區，其中金光小區的居民來自全國各地，人員流動性較大；而玉河院子、金麟府小區屬新建小區，目前正在批量入住。針對社區實際情況，入戶過程中，工作人員首先仔細核對相關證件，確認社區常住人口，更新流動人口信息，對居民姓名、身份證號碼、就業、醫療保險繳納等基本信息詳盡采集，確保“不漏一戶、不漏一人”。

“自社區開展居民信息摸排以來，我們每天完成社區工作后，便統一著裝，深入小區摸底排查居民信息。其間，也遇到過不配合的居民，面對這種情況，我們端正態度、表明身份、多次上門，詳細介紹居民信息完善的益處，后期將會開展一系列惠民、利民服務。”社區黨總支書記閻攀攀說，居民從不配合到表示理解和支持，主動給工作人員倒水、洗水果，看到這一幕，大家心里無比感動。

社區工作人員張蕊在金光小區摸排居民信息時，發現有一位高齡獨居老人，雖看上去身體健朗，完全能夠自理，但考慮到其身邊無人照料，張蕊便主動認領，每天上班前先到老人家樓下，看看窗簾是否拉開。張蕊說：“我跟老人約定好，看到拉開的窗簾，確定她個人安全后，我才能安心離開，回到社區的原工作崗位上。”

“我們還以此次走訪入戶為契機，與居民悉心交談，全面了解他們的困難，聽取意見建議，做到主動幫扶。”閻攀攀介紹，針對社區居民反映的問題和疑問，工作人員耐心解釋的同時，還對普遍關心的問題進行了登記，建立了問題臺賬，并告知他們遇到任何疑難問題，可及時撥打社區電話咨詢。

截至目前，金河社區由社區工作人員、黨員志愿者組成的“摸排隊”，利用周末和夜間時間，已經完成了1635戶居民的信息摸排工作，并及時完善了《居民家庭檔案》。