區政法維穩部以堅持和發展“楓橋經驗”為抓手，突出治本控源，不斷加強和創新社會治理，全面防范化解各類風險隱患，努力維護社會大局穩定。

堅持源頭預防，注重矛盾排查化解。按照屬地管理和誰主管誰負責的原則，組織各鎮街、各部門加大對本轄區、本行業內矛盾糾紛排查化解力度，對排查出來的矛盾糾紛、信訪隱患等，明確包案領導、包案責任人、化解期限。綜合運用走訪、談心、協商、接訪、調解、訴訟、仲裁等手段，努力將社會矛盾化解在萌芽狀態。

暢通信訪渠道，提升矛盾吸附化解力。信訪接待場所敞開大門接訪，雙休日、節假日照常接訪。區、鎮街每天安排1名黨政領導干部到信訪接待場所坐班接訪，切實把矛盾化解在基層、人員吸附在當地。規范網上信訪事項辦理流程，有序提高網上信訪占比，引導群眾多上網，少走訪，依托網上信訪信息系統，實現辦理過程和處理結果可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價，全程接受群眾監督。堅持以人民為中心的服務理念，把信訪群眾滿意作為最終標準，積極探索讓群眾“最多訪一次”工作機制，依法、及時、就地解決好群眾合理訴求。

強化法治宣傳理念，引導群眾依法信訪。堅持信訪宣傳和依法打擊違法上訪行為一體化推進，加強《信訪工作條例》《治安管理處罰法》等政策法規宣講力度，樹立正確輿論導向，引導群眾通過合法途徑表達合理訴求，對少數故意違反法律法規開展信訪活動的，堅決依法處理，形成遇事找法、化解矛盾用法、解決問題靠法的良好氛圍。