——齊魯和諧使者、康恒敬老院護(hù)理部主任崔紅霞

王金剛

先后制定相關(guān)監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)護(hù)理等級(jí)；十余年如一日，把孤寡老人當(dāng)作自己的親人，為老人梳頭洗衣、祝壽慶生、噓寒問(wèn)暖；經(jīng)驗(yàn)與實(shí)際結(jié)合，打造了一支技能過(guò)硬的養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍……作為天衢新區(qū)康恒敬老院護(hù)理部主任，崔紅霞被敬老院的老人們稱為自己的“貼心閨女”。日前，崔紅霞獲得第五屆齊魯和諧使者稱號(hào)，并入選德州市首屆厚德和諧使者名單，被認(rèn)定為優(yōu)秀社會(huì)工作專業(yè)人才，納入德州市高層次人才庫(kù)，享受政府津貼。

康恒敬老院成立于2007年，是天衢新區(qū)唯一一家公立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，隨著各類硬件設(shè)施不斷完善和提升，工作人員護(hù)理能力的提高，更多孤寡老人加入其中，而崔紅霞的工作也越來(lái)越繁重。

“一直從事養(yǎng)老服務(wù)工作，干著干著已經(jīng)12年了。”崔紅霞說(shuō)，從4年前來(lái)到敬老院工作，一直負(fù)責(zé)各項(xiàng)護(hù)理事務(wù)，“敬老院都是‘五保老人’，多數(shù)存在失去行動(dòng)能力、患有各種疾病的情況，各類突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，自己堅(jiān)持用心、用情做細(xì)服務(wù)，時(shí)刻關(guān)注著老人的各種情緒變化。”

“面對(duì)陌生的環(huán)境、陌生的人，無(wú)疑是老年人心理上的一大轉(zhuǎn)折，多數(shù)老人難以接受和適應(yīng)生活上的變化，在心理上容易產(chǎn)生壓抑與苦悶情緒，從而引發(fā)一系列逆反問(wèn)題。”面對(duì)這樣特殊的工作，崔紅霞堅(jiān)持從小事做起：翻身，擦身子，陪無(wú)法下床老人聊天，舒緩情緒；對(duì)那些性格孤僻、不愿參加集體活動(dòng)的老人，準(zhǔn)備節(jié)目、策劃活動(dòng)、開(kāi)展文藝匯演……

如今，崔紅霞成了老人的貼心人，無(wú)論是個(gè)人心事，或者各種需求，都愿意與她分享。“敬老院就是一個(gè)大家庭，像子女一樣照顧著他們，讓所有人能感受到溫暖，健康快樂(lè)的生活。”對(duì)于改善服務(wù)質(zhì)量，崔紅霞樂(lè)此不疲。

“關(guān)懷就在身邊，關(guān)愛(ài)就在眼前。”崔紅霞是這樣想的，也是這樣的做得。在任職康恒敬老院老年護(hù)理部期間，將自己所學(xué)養(yǎng)老護(hù)理技能和護(hù)理經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，在短期內(nèi)便培養(yǎng)了一支高素質(zhì)的專業(yè)護(hù)理員隊(duì)伍，堅(jiān)持“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、老有所為”的理念，時(shí)刻關(guān)注老人的心理變化。同時(shí)，借助山東省養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，根據(jù)老人自理能力評(píng)估結(jié)果，科學(xué)地制定分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)，提升敬老院護(hù)理能力。

率先建立了老年人自理能力動(dòng)態(tài)評(píng)估體系。詳細(xì)制定了定期評(píng)估機(jī)制，每半年進(jìn)行一次評(píng)估。通過(guò)動(dòng)態(tài)化監(jiān)測(cè)，確保護(hù)理等級(jí)科學(xué)并及時(shí)修正，大大提升了護(hù)理服務(wù)能力的精準(zhǔn)性。現(xiàn)如今，該機(jī)制已在全區(qū)進(jìn)行推廣。

“在這期間，我的家人一直默默地支持我，給了我很大的鼓勵(lì)。我家距離敬老院10多公里的路程，基本上是早出晚歸，但每次回到家中，菜都是溫?zé)岬模屪约耗芊畔乱惶斓钠v，身心放松。”崔紅霞說(shuō)，這么多年來(lái)，一心撲在敬老事業(yè)上，對(duì)家人有虧欠。

“家人永遠(yuǎn)是我的堅(jiān)強(qiáng)后盾，也是我努力的動(dòng)力，有他們的陪伴，干起事情更加起勁兒，將養(yǎng)老服務(wù)作為終身奮斗的事業(yè)。”崔紅霞對(duì)于未來(lái)信心滿滿。