德州新聞網訊（記者李榕通訊員王福龍）近日，天衢新區行政審批部首批45名政務大廳綜合窗口工作人員，通過了全國行政辦事員職業技術水平鑒定考核，取得了職業技能等級證書，成為全市首批“持證上崗”的綜合窗口行政辦事員。

據了解，行政辦事員是指在各級人民政府及其部門設立的政務服務場所，根據企事業單位和群眾的需求，提供政務服務咨詢引導、材料初審、流轉、辦結通知、送達等相關服務的工作人員。他們的職業素養和能力水平直接影響市場主體和辦事群眾對政務服務的滿意度。

“行政辦事員已納入國家職業技能目錄，這既是推動行政辦事員群體職業化的有力舉措，也是更好地服務企業群眾、優化營商環境的重要抓手。”區行政審批部副部長李愛軍介紹，綜合窗口工作人員要面對多個部門的業務辦理，對業務能力和素質提出了更高要求。區行政審批部組織窗口工作人員系統學習政務禮儀、企業登記、營商環境等7個方面的技能知識，并通過在線授課、業務測試和實操考核等環節，進一步規范窗口工作人員職業行為準則，旨在推動更多工作人員走上職業化道路，力促政務服務更專業、更標準、更高效。