??? 近日,大曹鎮兩家相鄰的超市接連失竊,光天化日下行竊的小偷梁某兩次被抓現行。
??? 5月30日下午1點左右,李先生在自家農資超市理貨時,發現一個年輕人正拉開超市柜臺的抽屜拿錢,李先生當場將該人抓住。為了求得李先生的原諒,該年輕人下跪哀求,并把剛才偷竊的14元錢還給了李先生,發誓今后再也不行竊,李先生見該人年紀不大,教育了幾句便讓其離開了。不曾想,當天下午,與李先生的農資超市相鄰的一家購物超市也被這名年輕人盯上。下午3點半左右,經營超市的馬女士正在休息室,忽然聽到店中有顧客的聲音,當她走出休息室時看到一名年輕人正蹲在柜臺后,形跡可疑。馬女士立即提高警惕并詢問對方買什么,該年輕人轉身裝作看商品,隨后買了一瓶水就離開了。馬女士查看監控發現其在柜臺中拿走了一疊百元大鈔,立即撥打110報警。大曹派出所民警接警后,在距離馬女士超市三公里的地方將其抓獲。該男子對偷竊現金的違法事實供認不諱。
??? 近年來,針對超市的盜竊類案件發案率日益上升,據統計,中國的零售企業每年因盜竊產生的損失超過600億人民幣。而且,盜竊的專業化程度越來越高,隨機性盜竊也越來越多。下面介紹幾種超市防盜的思路和方法,供各位超市業主借鑒參考。
??? 1、加強管理。超市管理人員要加強操作流程學習,嚴格按照超市的各項工作流程進行操作。
??? 2、技防人防相結合。技防即技術防盜。除超市必有的監控系統之外,還要有許多防盜技術,比如系統監控,即對庫存、收銀機的工作狀態、銷售實時情況等進行監控,收銀機與監控鏡頭實時對比等,還要對易損耗區域進行重點防范,比如化妝品區域,要把責任落實到每位員工,使之不產生盲點,這樣一旦有異常發生,超市會在整體上進行布置,從而抓獲盜竊分子。
??? 3、熟悉商品。對收銀員進行商品知識、商品識別等方面的介紹,使收銀員明白商品之間的區別,在收銀員對商品進行檢查時就會發現一些“不誠實”的顧客。
??? 4、了解員工背景。對員工的背景進行調查,嚴把員工入職關。對于一些有前科的員工,一律不能錄用。另一方面也要企業自身建立起員工誠信檔案數據庫,以便人力資源部門進行查詢。
??? 5、建全應急機制。超市會有一些突發事件,導致賣場出現混亂局面,所以這要求超市要有一整套應急機制,不致在突發事件發生時無法應對。
??? 6、增強防范心理。對于一些行為異常顧客,員工要有一定的防范心理,及時通過相關部門和管理人員,對這些顧客進行跟蹤和識別。
??? 7、增強對易損商品的管理密度。商超的相關部門要對這些區域重點盯防,一經發現可疑人員,要做到100%盯防,另外,要制定特別的管理流程以防止這些區域的商品有被盜的可能性。
??? 8、收銀線的防損與監控。收銀線的防損員工不但要盯防顧客的不誠實行為,更要盯防收銀員的“誤操作”行為,一旦認為收銀員存在問題,立即令其下機,對其收銀款進行盤點。
??? 9、對商品通道重點檢查。收貨、垃圾出口、收銀線、大宗購物通道、服務臺等地方都是商品進出通道,因此對這些地方進行重點管理是重中之重,所有的商品進出都要符合規定,手續要健全。尤其是垃圾的出店,必須要接受檢查,必要時要一一拆散帶出。
??? 10、及時報警。一旦發生盜竊,立即報警,盡可能詳細地把嫌疑人特點、衣著、身材、長相、口音等信息告知警方,以防其連續作案。
??? (寧津縣政法委供稿)