德州新聞網(wǎng)訊（張振海）樂陵“微信城管”平臺是依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”及云計算大數(shù)據(jù)技術，借助微信公眾號平臺對接數(shù)字城管系統(tǒng)的公眾服務新模式，該平臺為公眾提供參與城市管理、反映合理訴求及意見建議等服務。
　　通過微信城管，廣大群眾可以實時反映城市管理方面問題，也可以提出意見建議等。微信城管完全對接數(shù)字城管平臺，群眾反映的問題進入完全閉環(huán)的處理環(huán)節(jié)，由專業(yè)派遣人員派遣至責任單位進行處理，處理完畢后由核查人員到現(xiàn)場進行審核后結案，每個案件都有一張信息單，從案件標號到登記時間,再到接案人等，案件從接案到最終辦結的整個過程都有詳細記錄，全過程網(wǎng)上閉環(huán)運行，從而實現(xiàn)“少跑腿、提效率”的工作目標。
　　截至目前，樂陵微信城管共立案113起，處置率100%，回訪滿意率100%，收集意見建議22條。從市民的上報案件情況來看，環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、市政公用設施等問題是重點。