德州新聞網訊(孟曉萍)“李莉同志不厭其煩地為我聯系原參保地,查找參保憑證,這種耐心、責任心太讓我感動了,為她點贊!”5月10日,市民付詠偉為樂陵市人社局社保征繳窗口送來了一面錦旗,對工作人員不辭辛苦為她辦理業務表示感謝。
原來,月7日上午,5 付詠偉到社保征繳窗口辦理社保轉移業務,由于她屬于外省返鄉就業人員。工作人員按照跨省通辦流程告知其操作步驟,但付詠偉在2006年已參保且無法確定參保地屬于哪里,無法申請轉移。工作人員通過電話和12333社保服務專線多次與原參保地社保中心溝通協調,最終通過微信獲得付詠偉的基本養老保險參保繳費憑證,事情得以圓滿解決。
熱情服務獲得群眾點贊的背后,是樂陵市人社局對優化營商環境的重視。該局大力推行“打包辦”“提速辦”網上辦”跨省通辦”“ “ 等工作模式,最大限度實現了群眾“零跑腿”“不見面辦理”,讓人社服務有力度更有溫度。