——市中街道整合綜合執(zhí)法隊伍提升服務(wù)水平
德州新聞網(wǎng)訊(記者于斌通訊員李浩)“以前,這市區(qū)的教育路流動商販占道經(jīng)營、家長隨意停車等現(xiàn)象很多,整條馬路堵成‘一鍋粥’,每天下班都得繞行?,F(xiàn)在,每天一到放學(xué)時間,市中街道綜合執(zhí)法人員上崗維持秩序,下班回家通暢了很多?!?2月9日,在樂陵暢達(dá)調(diào)味品公司工作的市民商福強(qiáng)感慨道。
城區(qū)街道通暢與否,能否滿足群眾出行的需要,是一個地區(qū)民生事業(yè)發(fā)展水平的具體表現(xiàn)。隨著人口增多,以及私家車數(shù)量的不斷增長,近年來樂陵城區(qū)交通壓力逐漸增大。商福強(qiáng)口中的教育路兩旁設(shè)有學(xué)校、小區(qū)、門面房等,一到放學(xué)等高峰時段就容易出現(xiàn)擁堵,加之周邊商戶、流動攤位多,路域環(huán)境較為復(fù)雜。
市中街道綜合執(zhí)法大隊隊長劉曉飛介紹,路域整治工作涉及市級綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管、教育、交通等多個單位,同時也需要街道綜治、安監(jiān)等各部門配合。由于執(zhí)法時間、力度、方式的不統(tǒng)一,執(zhí)法效果一直不理想,“要徹底解決路域整治難題,必須創(chuàng)新執(zhí)法模式,變分散管理為綜合執(zhí)法,整合多個部門,降低協(xié)調(diào)成本,從而提升執(zhí)法效率。”劉曉飛說。
為此,市中街道整合現(xiàn)有站、所執(zhí)法力量和資源,組建了統(tǒng)一的綜合執(zhí)法大隊,涵蓋綜合執(zhí)法、市場監(jiān)管、安全生產(chǎn)、交通運(yùn)輸、消防救援、教育、國土資源等7個領(lǐng)域執(zhí)法職能,有效保障了統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一調(diào)度、凝聚合力,形成了“1+1>2”的執(zhí)法服務(wù)效應(yīng)。他們還依托“鄉(xiāng)呼縣應(yīng)”云平臺,創(chuàng)新開展跨部門聯(lián)合執(zhí)法活動,實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一家門、查多項事”,有效避免多頭執(zhí)法、重復(fù)執(zhí)法。
“探索‘一支隊伍管執(zhí)法’創(chuàng)新實(shí)踐,打破了以往多頭管理的格局,實(shí)現(xiàn)了職責(zé)融合、管理融合、執(zhí)法融合、處置融合,極大縮短了應(yīng)急處置時間,提高了綜合執(zhí)法效率?!笔兄薪值傈h工委書記曾范杰說。
“早晨查看路域環(huán)境整治情況,中午可能又要去園區(qū)檢查安全生產(chǎn)。我們不是在執(zhí)法,就是在執(zhí)法的路上?!眻?zhí)法大隊隊員趙煊在隊伍整合初期很不適應(yīng),現(xiàn)在已經(jīng)鍛煉成了執(zhí)法工作的“多面手”。
不僅是整合一個部門,串起7個領(lǐng)域綜合執(zhí)法全過程,該街道還在提升服務(wù)水平方面下足“繡花功夫”,變“粗放式”執(zhí)法為“精細(xì)化”服務(wù)。
為確保轄區(qū)安全形勢持續(xù)穩(wěn)定向好,今年以來,綜合執(zhí)法大隊聘請第三方安全專家對建材市場26家“九小場所”、園區(qū)100余家企業(yè)“把脈問診”,對發(fā)現(xiàn)問題及時整改到位;聯(lián)合市應(yīng)急管理局、市消防救援大隊等部門對轄區(qū)305家生產(chǎn)經(jīng)營單位開展常態(tài)化檢查;聯(lián)合市消防救援大隊深入推進(jìn)消防安全示范街建設(shè)工作,對阜欣路、開元路、挺進(jìn)路、阜昌路等路段沿街商戶進(jìn)行規(guī)范化提升。
此外,市中街道綜合執(zhí)法大隊在分析研究辦證業(yè)務(wù)難點(diǎn)問題基礎(chǔ)上,深入服務(wù)流程再造和服務(wù)群眾“一次辦好”改革,打造“五分鐘”辦結(jié)工作機(jī)制,采用“容缺受理、即時辦理、即時取照”的方式,先后為興隆、龍山、南鑫、大東吳等便民市場辦理攤位證700余個,極大地便利了辦事群眾和商戶。