德州新聞網訊（劉凱）近日，樂陵市創新推行政務服務“一幫到底”機制。

據了解，在德州首創推行的“一幫到底”服務機制，是依據樂陵市行政審批服務局首問負責、首辦責任、一次告知、容缺受理、限時辦結五項機制，在幫辦代辦基礎上，充分發揮“辦不成事”窗口職能的創新機制，是樂陵市提升政務服務質量專項行動的新舉措。

為保障機制順利實施，樂陵市行政審批服務局結合“辦不成事”窗口，設立“政務督辦”專員，采取快速督辦機制。“辦不成事”窗口負責人或“政務督辦”為第一責任人，建立由受理窗口、“辦不成事”窗口、“政務督辦”組成的遞進式“一幫到底”機制。服務對象在窗口辦理業務時，出現屬于“一幫到底”事項范疇的事項，由幫辦代辦人員轉號至“辦不成事”窗口，由“辦不成事”窗口“政務督辦”專員受理，并進行全流程跟蹤處理。