——市行政審批服務(wù)局“三張牌”提升服務(wù)效能

德州新聞網(wǎng)訊（記者于斌通訊員竇飛趙靜靜）“不到20分鐘，診所醫(yī)生的16本證件都拿到手了，咱樂陵政務(wù)大廳這服務(wù)真是太周到了！”4月26日，樂陵市博雅王氏口腔診所有限公司負(fù)責(zé)人在市政務(wù)大廳“執(zhí)業(yè)資格一件事”專窗辦理業(yè)務(wù)，對(duì)窗口辦事效率贊不絕口。

今年以來，市行政審批服務(wù)局把深入推進(jìn)“一件事一次辦”作為改革的重要舉措和創(chuàng)新方式，強(qiáng)勢(shì)打出有效精簡、全程指導(dǎo)、窗口升級(jí)“三張牌”，40個(gè)“一件事”審批鏈條全部實(shí)現(xiàn)“一次辦好”。

該局對(duì)“一件事”審批鏈條進(jìn)行精簡優(yōu)化。企業(yè)和群眾申報(bào)批發(fā)辦件業(yè)務(wù)，經(jīng)窗口受理人員預(yù)審后，直接進(jìn)入核定發(fā)證環(huán)節(jié)，辦件環(huán)節(jié)從原來的“受理—審查—發(fā)證”簡化為“受理—發(fā)證”。在對(duì)“一件事”審批鏈條上所有審批事項(xiàng)進(jìn)行有效整合的同時(shí)，對(duì)所有事項(xiàng)的申請(qǐng)材料最大限度壓減整合。“以前需要向不同部門提交的多份相同材料，現(xiàn)在只需在政務(wù)大廳‘一件事’專窗提交一次即可，其中被列入《2022年告知承諾制審批清單》的申請(qǐng)材料，只需填寫一份承諾書即可當(dāng)場(chǎng)受理。”市政務(wù)服務(wù)中心主任王延輝說。今年以來，我市共壓減審批時(shí)間292.5個(gè)工作日，壓減審批材料256份，“一件事”審批鏈條可實(shí)現(xiàn)“即來即辦”。

依托幫辦代辦團(tuán)隊(duì)，對(duì)“一件事”審批鏈條實(shí)行事前、事中及事后全流程指導(dǎo)服務(wù)。事前指導(dǎo)企業(yè)備齊辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)資料，并對(duì)企業(yè)提交資料進(jìn)行交件前審核把關(guān)；事中負(fù)責(zé)對(duì)不規(guī)范提交件進(jìn)行跟蹤完善；事后及時(shí)免費(fèi)寄送證照。截至目前，通過強(qiáng)化預(yù)審全程指導(dǎo)辦件72件，同步發(fā)放電子證照72件。

此外，該局開辟“執(zhí)業(yè)資格一件事”“建設(shè)項(xiàng)目一件事”“企業(yè)開辦一件事”等專窗，提升辦事效率。目前，全市1372項(xiàng)“依申請(qǐng)事項(xiàng)”全部納入專窗綜合受理范圍，辦事群眾平均等待時(shí)間由1小時(shí)縮短至10分鐘。