德州新聞網訊(孫瑩)3月14日,郭家街道舉行儀式,聘任28名便民服務“紅色代辦員”,旨在聚力打造一支服務型代辦隊伍,做好基層幫辦代辦工作。
“紅色代辦員”的主要職責是:靠前服務,利用空余時間積極到困難家庭走訪,及時解決群眾“急難愁盼”問題;傾情服務,堅持“用微笑服務,為民辦實事”的理念,在服務中做到耐心、細致、周到、熱情,以微笑接待群眾,傳遞服務的溫暖;高效服務,對各項便民政策和服務流程摸準吃透、了然于心,充分利用微信、便民服務小程序等平臺,高效精準推進工作落實,堅持“一件事一次辦”,力爭在最短的時間內把事情辦好。