??? 德州新聞網訊（通訊員? 鐘玉梅）去年以來，臨盤街道通過暢通有序、務實高效的“陽光信訪”工作模式，切實解決服務群眾“最后一公里”的問題。
??? 該街道不斷拓寬信訪途徑與渠道,通過網站、電子信箱、電話等途徑，廣泛公開受理群眾信訪案件，并根據《山東省信訪條例》制作信訪事項處理流程圖、來訪須知等發放到群眾手中。2015年以來，共收到信訪案件86件，其中來訪信訪案件81件，來信舉報3件，網絡信訪案件2件，已全部辦結。
??? 對群眾反映強烈的熱點、難點問題和重信重訪案件，該街道主要領導采取主動協調、約訪等方式主動出擊，積極邀請群眾參與到信訪工作中，反映黨員干部問題的可以約見街道紀委書記。去年主動約訪調節矛盾糾紛8件，
??? 該街道黨政主要領導定期深入重點村、約訪重點人，現場解決群眾反映強烈問題。對群眾反映的問題，能答復的及時答復;需調查了解的，60日內給予辦結。情況比較復雜的，告知信訪人延長辦理期限，延長期限最長不超過30日;針對重大、復雜、疑難申訴類信訪事項，采取舉行聽證的方式解決。街道黨政主要領導、分管領導親自處理重大、復雜、疑難信訪案件，并對查辦情況親自過問，親自督辦，嚴格把關。
??? 通過帶案下訪，該街道將矛盾糾紛化解在最基層，避免了重復信訪、越級上訪。去年以來，該街道黨政領導共帶案下訪24次，處理疑難信訪案件6件，解決矛盾糾紛18起，群眾滿意率達100%。