??? 為“雜物亂堆對村里整體環境造成了不良影響，必須堅決取締。”
??? “咱們得多放置垃圾箱才能解決這一問題。”……
??? 近日，臨邑縣翟家鎮小藺家村舉辦了一場座談會。村干部、村民等聚集一堂，就如何解決村內雜物堆放問題各抒己見。
??? 去年以來，翟家鎮打造“群眾說事日，化解百姓堵心事”黨建突破項目，通過固定日子集中說、黨員聯戶上門說、網格員微信群里說等新形式，打開了群眾的“話匣子”，說清了問題，密切了黨群、干群關系。
固定時間讓村民集中說事
??? 去年11月26日，是翟家鎮每月的固定“說事日”。一大早，孫漢服村20余名村民陸續來到黨支部辦公室，
??? “村里建學校是好事，可施工方把道路給軋壞了。”
??? “有時候垃圾清運不及時，大伙就把垃圾丟在了外邊。”……
??? 鎮黨建指導員和村干部邊聽邊記。當天上午，群眾反映的5件問題，現場答復4件，另外1件黨建指導員“帶回”了鎮上。
??? 給老百姓發聲的平臺，讓群眾有地方“說理”，翟家鎮結合每月黨員活動日，邀請群眾進門說事。而“說事日”上提出的問題，村里無法解決的，由鎮里給予答復或解決。
??? 鎮黨委對各村“說事日”執行情況定期進行滿意度測評，把群眾說事與集體經濟、美麗鄉村、社會穩定、干部廉潔“四張報表”考評相結合，與村黨支部書記績效工資掛鉤，極大地提高了黨支部書記的干事熱情。
??? 截至目前，該鎮“說事日”已化解各類矛盾糾紛25起，群眾提交建議或意見270余條，近98%得到采納并實施。
包村黨建指導員上門說事
??? 為確保群眾說事出實效，該鎮還確定了56名鎮包村黨建指導員為“民情收集員”，每月中旬入戶走訪群眾，發放民情聯系卡，收集熱點、焦點問題和意見建議，填寫《民意收集單》，及時上報鎮黨委。鎮黨委讓專職人員負責，對民情收集事項進行整理，分類匯總，鎮黨委書記進行審核把關，分村分層面確定說事議題。
??? 工作人員按照熱點焦點事必說、群眾疑慮必說、重大事項必說“三必說”原則，引導群眾說困難事、說不滿事、說發展事、說憂愁事。
??? 去年11月，干部通過上門與群眾說事，了解到群眾對清潔煤質量存在疑慮，為此在轄區內開展了清潔煤試燒活動，由管區干部逐村進行清潔煤試燒演示，還為群眾配送入戶，受到群眾的一致好評。同時，結合群眾愿望，聯系城建、農業、民政等部門，將惠民政策宣講、科普知識宣傳、農業技術服務等內容融入“說事日”范疇，使說事內容豐富多樣，更加緊貼群眾需要。
推行網格員“智慧說事”
??? “這根水管漏水，你趕緊找人來修理。”近日，在走訪時遇到宮家村村民宮恩強“說事”，網格員宮恩輝立即通過手機，將圖片和信息上報至鎮解家管區網格管理工作站，問題得到及時解決。
??? 像水管漏水之類可現場解決的問題，該鎮定為綠色事件，綠色事件可第一時間解決。對于需要村里協商解決的問題，被定為黃色事件，問題報送至網格管理中心后，鎮網格辦人員馬上通過電話，將信息流轉回村，倒逼村干部提前介入，主動上門找群眾說事，從而讓商議環節能直奔主題。紅色事件則是村里無法解決的問題，鎮網格中心根據事件性質，自動流轉給鎮級以上相應職能部門協調解決。“智慧說事”運行以來，接受村民意見建議33條，協商基礎設施檢修、矛盾調處等問題41件。
??? “有了‘說事日’，群眾大小事，都能說一說，心里的疙瘩解開了，很多黨委政府一時看不見、管不到的問題都得到有效解決。截至目前，共為群眾解決大小事千余件。”該鎮黨委書記趙瑩說。（李珊珊）