德州新聞網訊 （通訊員 周兵兵） 為促進恒源街道市民服務熱線工作高效、規范運行，近日，恒源街道召開12345市民熱線主題會議。街道黨委書記、辦事處主任、街道有關分管領導以及各科室、社區負責人參加了此次會議。
　　會議指出，市民熱線是黨委政府與民溝通、為民服務的重要平臺，市民熱線問題事關老百姓的切身利益，涉及面寬，工作要求高、辦理難度大，各部門一定要提高對市民熱線工作重要性的認識，從落實工作要求、關注民生和建設服務型政府的高度，把市民熱線工作擺上重要議事日程，切實抓緊抓好。
　　會議要求，各社區、各科室要認真分析自己的工作，查找問題和不足，在發現和解決問題中著力提升按期辦結率、回復率、滿意率;聚焦老百姓關心關注的熱點難點問題，定期研究熱線工作，著力解決群眾反復投訴的重點熱線單，堅決杜絕推諉扯皮問題的存在，確保市民反映的問題都能得到及時有效落實，推進恒源街道熱線工作再上新水平。