??? 本報訊 （通訊員 趙紅花）“到這里辦事真方便，室內室外都有上墻的辦事程序、標準，不識字的到咨詢臺也能問個明白，便民大廳確實把服務送到俺們的心坎上，就像到家的感覺。”日前，邢侗街道東街村一對新婚夫婦拿到一孩計劃生育服務手冊后高興地說。
??? 邢侗街道計生服務對象具有人多、結構復雜等特點。為了提高服務水平，自去年以來，街道計生辦在便民服務大廳服務窗口公開辦證依據、條件、程序、時限及需要提交的全部證明材料、服務承諾等信息，同時將各項業務的辦理流程印成明白紙免費發放給群眾，使群眾了解服務內容和辦證流程。他們以推進政務公開、強化群眾監督為切入點，力求在簡化辦事程序、提高工作效率的同時，將責任追究融入日常工作之中，使廣大群眾享受到方便、快捷、熱情、周到的優質服務，即方便了群眾，又提高了辦事效率，受到群眾好評。