??? 德州新聞網訊 (通訊員 趙紅花)今年以來,邢侗街道計生站堅持以人為本的理念,推出三項便民新舉措,努力提高工作人員辦事效率,為轄區育齡群眾提供一個方便快捷的服務平臺。
??? 設立“告知去向牌”制度。工作人員下村或請假期間,將工作人員的去向、電話號碼公布在“告知去向牌”上,同時,“告知去向牌”下放設有留言欄,來辦事的群眾找不到工作人員,可以在留言欄里留言,約定辦理時間。
??? 設立“一站式辦證大廳”。突出“便民”和“服務”兩個特色:辦證服務大廳內懸掛服務辦事流程,印制服務導向卡片,采用“窗口”集中辦理方式,每個窗口設有辦事桌牌,使群眾走進大廳一目了然,對群眾辦理各種事項實現了“一站式”服務。
??? 實行AB角工作制度。A崗為主辦事人員,B崗為替補辦事人員,當主辦事人員有事外出時,有替補辦事人員負責為群眾辦理相關手續,并切實負起責任。通過實施這一制度,有效避免了工作缺位和空崗現象,隨時都能辦理相關業務。