??? 德州新聞網訊（通訊員? 高程明）今年以來，臨南鎮經管、民政、人保等窗口單位自覺推行便民服務，注重從小事做起，從細節處著手，提高服務水平，使服務窗口真正成為服務群眾的貼心辦事所。
??? 配齊“硬”設施。該鎮撥出專項經費作為中心配套設施建設經費。配備LED顯示屏、電子觸摸屏、辦公桌椅、電話、電腦等，改善辦公條件，建設80平方米以上的中心服務區。優化“軟”環境。通過設立監督崗、制作《辦事指南》、建立《臨南鎮為民服務中心管理制度》等，做到隨時受理，限期辦結，使基層和群眾真正得到便利快捷的服務。做到“簡”辦事。簡化辦事程序，發放服務指南，對群眾要辦事項的流程一次性告知，實行“一窗受理，內部運作，上下聯動，全程服務”，提高了辦事效率。
??? 實現“優”服務。加強對辦事人員的培訓，提高業務技能水平，添置便民設施，規范工作服務用語，讓群眾滿意。落實“績”考核。強化責任，落實到人，加強目標管理的過程控制，建立考評激勵機制，以責任確保服務到位，確保群眾滿意到位。該鎮在年中、年末抽調考核小組對便民服務大廳各窗口進行考核和開展民意調查，并依據兩次考核和民意調查結果進行排名，嚴格獎懲。