??? 宋官屯訊（通訊員 孫賢）“以前辦理計生等手續要騎 20多分鐘的車才能到宋官屯計生委，很遠，現在在社區大廳就能辦好一切手續，真是太方便了！而且工作人員的服務態度也很好” 。在開發區宋官屯社區便民服務中心一位前來辦理計生關系的華宇學院老師辦完手續后滿意地說。
??? 走進宋官屯社區便民服務中心，寬敞的大廳，有序的指示牌，讓人眼前一亮。 9月 2日上午 8時 26分， 12名社區干部已準時坐在服務窗口，等待前來辦事的群眾。
??? 宋官屯社區便民服務中心成立于 2012年10月，建筑面積 400余平方米，在一站式服務大廳中，設有社區黨建、社區救助、勞動保障、計劃生育等 8個窗口，“群眾一到大廳，一看指示牌，就知道到哪個窗口辦手續，極大地方便了老百姓辦事”社區工作人員張歡歡說。墻壁上掛有電子顯示屏，顯示附近各大企業當月的用工情況，有困難有問題只需要咨詢相關窗口的工作人員，工作人員都會給予耐心細致的回答。
??? 近年來，宋官屯街道圍繞“便民、利民”的目標，把為民務實作為服務大局、推動社會管理創新的有力抓手，按照“便民高效、規范有序、公開透明、依法辦事”的原則，確保社區便民服務中心真便民，真辦事。社區服務中心堅持由管理向服務轉變，不斷完善社區服務功能。
??? 為了強化對社區居民、流動人口的服務和管理，切實維護社區和諧穩定，社區實行網格化管理，把社區合理劃分為 5個網格，每個網格配備一名網格員，對網格內的居民信息進行逐戶等級，建立了定期上門家訪，上門服務的工作機制。
??? 同時，社區便民服務中心不斷轉變工作作風，提高工作效率。進一步實現了服務人性化、辦事快捷化，提高了為民辦事效率。強化管理，提升服務水平。社區工作人員急民所急、幫民所需，努力提升社區服務群眾、服務基層、服務發展的工作水平。
??? 實行首問負責制。社區便民服務中心要求工作人員在規定辦事時限內辦理或告知有關辦事程序、方法和步驟等，熱情耐心地解答有關詢問。在接待服務對象時應文明禮貌、熱情服務，使用文明用語，不得敷衍、應付、推諉。來辦事的群眾對工作人員的服務態度都比較滿意。
??? 2013年 5月的一天，宋官屯社區便民服務中心工作人員接到這樣一個電話“我兒子找到了，真是太謝謝你們了！ ” 。原來是前幾天有兩個衣著簡樸、走路蹣跚的大爺來到大廳向工作人員求助，幫忙尋找兒子。他家是菏澤農村的，兒子兩個月前到德州宋官屯某工地打工，領完第一個月的工資后就失蹤了，電話也打不通。工作人員幫忙找了三天，并聯系派出所幫忙尋找，最后在宋官屯某網吧找到了失蹤的年輕人。大廳工作人員對激動的大爺說：“沒事，這是我們應該做的。 ”
??? 針對附近企業較多的實際情況，社區服務中心還成立了“非公企業黨建工作站” ，對附近企業黨建工作進行指導和服務，督促轄區內非公企業健全組織，并開展豐富多彩的活動。成立了“黨員之家” ，使更多的流動黨員找到組織。積極組建“奉獻自己、服務社區、服務群眾”的黨員志愿者隊伍，開展“黨員志愿服務日”活動，組織黨員走進社區、走上街頭服務群眾，增進與群眾的感情。
??? 宋官屯社區便民服務中心自成立以來，極大地方便了群眾，深受廣大群眾歡迎，同時轉變了干部工作作風，強化了服務意識，在黨群干群之間架起了一座“連心橋” 。截至 9月初，宋官屯社區便民服務中心為群眾辦理各項事務 28件，辦結率達 98%，及時快捷地為群眾提供方便，受到附近群眾的好評。