??? 本報訊(通訊員馬玉良張松)“落實節育措施,政府給我們報銷一部分的費用,確實溫暖人心,原以為報銷流程很繁瑣,要跑好幾趟,沒想到幾分鐘就辦好了,服務越來越貼心,真是太好了。 ”長河街道李船頭村的華智慧夫婦豎起了大拇指,一個勁兒的夸黨貼心為民服務,辦事效率高,服務態度好。“計生服務只有進行時,沒有完成時。 ”該街道計生負責人表示。據悉,為做好今年5月至10月育齡婦女“四術”費用報銷工作,該街道計生辦全面構筑個性化、系統化、溫馨化、親情化的計生優質服務模式,及時足額的將“四術”報銷費用發放到落實節育措施的育齡婦女手中,確保這一惠民政策落到實處,有效地提升了計生服務水平。“真沒想到報銷的這筆費用能這么快領到手中,雖然錢不多,但是讓我們覺得心里暖。 ”居住在簸箕劉的楊雪拿到放環報銷費用時高興的說。
??? 為及時讓育齡群眾落實節育措施,該街道通過下村入戶、廣播、宣傳欄等多途徑、多方式進行宣傳發動,詳細說明計生政策和服務措施,形成了分管領導主動抓、計生部門全力抓、上下聯動的良好局面。為確保宣傳到每家每戶,不落一戶,計生網長分包到小區,居委會計生干部分包到戶,把政策說透、把道理講清、把利害擺明、把問題解決,直至其接受計生政策為止。同時,多方位提升服務規范,建立完善的崗位責任制、質量考核標準等。指定專人負責,對申請報銷的人員熱情服務,認真講解,避免跑冤枉路,整個過程認真登記,防止出現漏報等錯誤。
??? 為確保此次報銷全程真實無誤,該街道計生辦通過自查與舉報監督兩種途徑進行監督考核,包括不定期深入村居調查樣本點上報信息準確度;對“四術”個案進行隨訪,把手術質量反饋計入醫師個人考核檔案;公開舉報電話、暢通計劃生育訴求維權渠道,接受社會和群眾監督;加大對弄虛作假、冒名頂替等行為的責任追究等。
??? 此次“四術”費用的報銷,從育齡群眾的現實需求出發,為育齡婦女報銷一定數額的手術費用,大大提高了群眾的滿意率。據統計,5月至10月共有141名育齡婦女落實節育措施,共收到申請報銷費用24323元,為保證報銷的費用能夠及時的發放到群眾手中,計生工作人員利用節假日,將這筆費用發到群眾手中。