??? 長河訊（通訊員 王夢雨）“這樣的解答您還滿意嗎？您看對我們還有什么意見可以盡管說，我都會盡量幫助您的！ ”已經過了中午12點，在長河街道服務大廳里，新農合窗口的工作人員張倩倩還在為前來辦理業務的居民耐心地解答著問題，她熱情細致的講解讓居民很快辦理好手續，帶著滿意的笑容離開了。這是該街道俯身聽民意、強力轉作風的一個縮影。
??? 正風肅紀、提高效率、規范接待、優化服務、解決群眾反映突出問題……今年，長河街道把深化機關作風建設擺在更加突出的位置，明確提出“制度提升，工作提速，干部提神”的總要求，以思想教育、完善制度、集中整頓為切入點，著力解決機關干部作風和效能建設中存在的突出問題，努力創建學習型、服務型、實干型、廉潔型機關。從項目建設的實干到基層一線的深入，從落實一項項惠民服務到解決一件一件群眾“煩心事”，這一場動真格的“整治風暴”，使得全街道的工作狀態煥然一新。
??? 要加強機關作風建設，首先就要從根源入手，從強化機關干部思想意識入手。街道通過集中學習、交流評比、觀看黨性記錄片等多種形式，開展示范教育、警示教育和廉政教育，從增強責任意識、提高工作效率等方面，引導機關干部樹立“馬上就辦”工作理念，在工作中找差距、在履職中強素質，以此促進思想理論水平和服務意識的大幅提升。
??? 改進作風不能是“吹吹風”，要避免作風建設成為一陣風，關鍵在于建章立制，固化于制。街道嚴格貫徹中央八項規定，全面加強制度體系建設，重新完善了機關干部和社區兩委班子的行為規范，真正做到“用制度管人管事，用機制規范工作”。嚴格上下班考勤和干部值班制度，杜絕出現脫崗、虛崗、串崗現象；堅持黨員干部“廉潔、精細”的工作風貌，嚴格控制公務經費支出，對重點工程項目資金加強監管，在各居委會建立財務公開制度，確保財務收支情況的公開透明，管好全街道的“錢袋子”。
??? 為防止辦事拖沓、工作懶散等現象的萌生，街道開展了突擊集中整頓，成立專門的紀律檢查小組，每周進行不少于三次的不定時排查，重點查處“上游戲班”、“上休閑班”等情況，一旦發現違反紀律的現象，嚴格責任追究，一抓到底。自我診斷、勇于亮劍、敢于問責，把干部隊伍的“庸懶散”作風剔出去，“精氣神”提起來。“檢查不是目的，而是更好地激發干部的主動性和責任感，進而加快工作節奏、提高行政效率。 ”該街道負責人表示。
??? 說到底，抓好作風建設最根本的還是為了服務群眾，要想贏得群眾的滿意，優質的服務、規范的接待是關鍵。街道堅持以“始于群眾需求，終于群眾滿意”為目標，推行“馬上就辦、辦就辦好”的工作理念，要求每位工作人員做到接待群眾點頭問好、服務過程面帶微笑、解釋問題耐心細致，極大提升了長河街道服務群眾的良好形象。一次次困難的解決、一句句溫馨的提示、一張張建議的填寫、一份份宣傳單的發放，都讓溫暖和滿意之情在社區居民之間流動……年過六旬的楊莊社區居民楊俊山激動地說：“這里的工作人員態度特別好，辦事速度也很快，讓我們這些什么都不懂的村民少跑了許多冤枉路，真是太好了！ ”