??? 我縣13歲男孩杜傳旺的遭遇，牽動著該縣城管執法局每一個人的心。7月11日，該局全體工作人員奉獻愛心，募集捐款10660元。隨后，將捐款送至醫院杜傳旺父親手中，并到重癥監護室看望了蘇醒過來的杜傳旺。

??? 城管工作的宗旨是“為人民管理城市”，縣城管執法局立足縣情，認真解決市民反映的熱點、難點、焦點問題，把百姓滿意作為工作的“定盤星”，為民辦實事、解難事，市民對城管工作的滿意度不斷提高，文明城管形象樹立在百姓心中。
??? 變“堵”為“疏”方便攤戶經營
??? 老城區便民市場少，過去，城管與攤戶你攆我跑，既疏遠了關系，又不利于管理。 2009年下半年，新一屆局班子確立了以人為本、依法科學管理的工作思路，大力推行換位思考，變“堵”為“疏”，在城區設置15處便民攤點經營區，在醒目位置設置告知牌，詳細寫明經營的時間、經營的區域和注意事項，公布咨詢服務電話，對進城銷售瓜果蔬菜的農民免收占道費；通過連續3年的規范管理，如今的便民攤點經營區已經成為攤戶銷售、市民購物的“好地方”，這種“既給出路，又能管住”的做法既解決了攤主的生計問題，又保證了道路順暢、市容秩序，受到了菜農、流動攤販和附近居民的歡迎，找到了“和諧城管”的關鍵所在。
??? 規范秩序方便市民出行
??? 實驗小學上學放學時段接送孩子難問題，過去成為人大代表、政協委員、市民關注的焦點，2010年12月份，在縣委、縣政府的領導下，該局綜合協調縣交警大隊、縣交通局、縣教育局，開展實驗小學附近道路交通秩序規范活動，安裝道路交通標志牌15個，設置單行線，實行上學放學時段交通管制，執法人員提前上崗，規范交通秩序，保持道路暢通，受到學生家長和社會各界的交口稱贊。2年來，每年365天，不論三九三伏天，還是刮風雨雪，天天如此，執法人員按時上崗，保證學生出行安全暢通。同時，積極規范希望小學、第二實驗小學周圍秩序，為學生創造良好的學習環境。
??? 公開透明方便市民監督
??? 怎樣讓隊員筑牢文明執法思想？確保文明執法落到實處。 2010年7月，該局率先推行公開隊員姓名上街執法，隊員統一佩戴標有姓名、職務、監督電話的信息卡執法，讓商戶對管轄自己的城管隊員進行監督，對隊員簡單粗暴執法、吃拿卡要等違紀行為，一經投訴并查實，將嚴格按照工作制度嚴肅處理；2010年9月，為聘請的23名社會監督員頒發證書，不定期召開座談會，聽取意見和建議；大力推行政務公開，公開收費標準、處罰依據，設置監督臺、意見箱；同時，積極強化自身監督，建立“局黨組、考核小組、監察督查股”三位一體的監督考核體系，局黨組不定時抽查、考核小組每周至少1次考核、監察督查股每周至少4次監督，確保工作標準及制度、隊容風紀落實到位。特約記者 呂東鋒 陳恒 報道

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（作者：柴晶晶)