??? 從規范言行舉止做起，在細節中體現文明執法。從路政人員現場執法過程中著裝、敬禮、亮證、現場講解及執法車輛管理、應急處置等執法環節入手，通過舉辦文明禮儀視頻講座，職業道德規范及《行政許可法》、《行政處罰法》、《公路安全保護條例》等法律法規學習，有計劃地開展崗位業務技術培訓和業務技能比賽，增強路政人員踐行文明執法意識，打造親民愛民路政。
??? 從規范內務管理做起，在細節中提高執法水平。現場路政執法人員，嚴格按照路政處理處罰程序，在依法調查、收集證據的基礎上，不但要做到法律條款運用正確、程序正當、客觀公正、處置合理，并且字跡要書寫清晰、無誤。同時，利用路政服務大廳公開欄、舉報箱等向社會公開執法依據、執法程序、處罰標準、許可項目，讓社會群眾予以監督，使整個執法環節在陽光下運行。
??? 從規范服務措施做起，在細節中提升服務質量。樹立“人人是窗口、個個是形象”的執法服務理念，優化服務措施，設置業務指示牌，并有專人指引辦理業務，并配置飲水機、雨傘、藥箱等，營造了溫馨和諧的服務環境。用心接受96660服務電話群眾訴求，耐心解答。巡路中遇到司乘人員有困難的要主動給予幫助，樹立良好路政形象。自開展“規范執法、從細節做起”活動以來，該局路政服務形象、執法質量、群眾滿意率得到明顯提升。 （李猛）
（作者：柴晶晶)