??? 一是建立掛點聯系制度。組織工會干部與企業結對子，要求工會干部帶著感情、帶著課題、帶著任務深入聯系點、深入職工，走訪調研，傾聽民聲，了解民意，在服務基層、服務職工中不斷改進工作作風。對職工反映的困難和問題，有條件解決的要及時解決；工會難以解決的，要積極爭取黨委政府妥善解決；一時難以解決的，要耐心細致的做好解釋工作；對帶有傾向性、普遍性的問題，要及時向黨委政府和上級工會反映。
??? 二是幫助企業解決實際困難。幫助企業解決實際困難和問題，指導企業開展職工技能培訓、技術練兵、勞動競賽活動，推進職工職業道德建設，塑造企業和諧文化建設，促進企業發展。
??? 三是建立服務職工聯系卡制度。縣總工會精心設計印制了“親情便民聯系服務卡”，便民聯系卡印有醫療救助、法律援助等多項便民服務事項、流程、辦理地點、服務咨詢電話等，進一步方便了廣大職工群眾，為職工群眾減少了大小事來回跑的麻煩。
??? 四是開展幫扶困難職工活動。指導基層工會，為困難職工提供多種形式的生活救助、醫療救助、法律援助和子女助學，千方百計地為職工排憂解難，加強企業勞動關系矛盾排查和勞動爭議調解工作。
??? 五是建立登記制度。完善一本掛點聯系記錄本，記錄掛點聯系企業的基本情況、所反映的問題及掛點工作開展情況等。（田麗麗）
（作者：柴晶晶)