??? 既然要開門,就要真心實意。為防止群眾“跑空”,該鎮制定出值班表,每天至少一名班子成員值班接待來訪群眾。對每一位群眾的訴求,都認真傾聽、仔細記錄,詳細了解每一個訴求的原委。要求值班領導對能夠解決的問題要及時協調、就地化解;對一些重大問題,請來訪群眾留下材料和聯系電話,承諾了解詳情后盡快給予答復和處理期限;不能即時回復的問題則做好記錄,并抓緊落實和處理,確保要件件有落實,事事有回音,以實事求是的工作作風贏得群眾信任。同時,該鎮將全體機關干部的聯系方式、班子成員分工全部公示在政府公示欄內,群眾有問題,可以隨時通過電話聯系到人。時下,群眾反映引河水灌溉影響路上交通的問題比較多,現經值班領導的耐心解釋,此外通過廣泛宣傳,引導農民盡量趁車流量小的時候進行灌溉,現此類問題已大幅度減少,而且大多數群眾都對這種行為表示了理解。該鎮“敞開大門”聽取“群眾箴言”,讓群眾進來將問題說清楚,著實減少了基層矛盾的發生,切實轉變了工作作風,為教育實踐活動開展發揮了積極作用。
??? 開門聽意見,不僅要將群眾請進來,還要主動邁出門檻走到廣大群眾中去。該鎮實行包村責任制,保證包村干部日日下村,天天走訪,深入到田間地頭、農戶家中,耐心聽取群眾在新農村建設、飲水安全、農村合作醫療、教育、交通等熱點問題上建議、訴求,真心幫助群眾解決實際生產生活難題。在一次走訪中,一村民對新農村合作醫療的報銷程序了解不夠,不知如何去報銷藥費,該村包村干部就自己“跑腿”,給這位村民辦理了報銷手續,得到了群眾的普遍好評。干部走出去融入群眾,不僅有利于及時處理群眾反映強烈的突出問題,還有利于密切黨群干群關系,讓干部更接地氣。
??? 開展教育實踐活動就是要把大門打得開開的,讓群眾進來暢所欲言,深入到群眾中去,摸排解決問題,清除作風之弊、蕩滌行為之垢,真正剎歪風、正黨風,以實際成效贏得民心民意。今后,蘇留莊鎮將繼續開門納諫,隨時聽取廣大干部群眾的意見建議,進一步改進工作作風,確保黨的群眾路線教育實踐活動取得實實在在的效果。 (王傳龍)
(作者:柴晶晶)