??? 接訪過程中，王春利對來訪群眾反映的情況耐心傾聽，認真詢問，仔細記錄，并安排有關部門認真調查處理，盡快給群眾答復。王春利指出，各級各部門要切實樹立責任意識，遇到問題及時解決，讓群眾看到希望，充滿信心。要舉一反三、主動作為，及時針對一些共性問題展開全面梳理化解，爭取做到發現一個解決一個。要積極探索信訪工作預警機制，暢通信訪信息渠道，及時掌握苗頭性、傾向性問題，做到早預防、早發現、早解決，切實把問題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態。要結合當前開展的下基層、大走訪活動，真正深入群眾中去，傾聽群眾心聲，工作中要立足細節、確保落實。要切實關注民生、解決問題、務求實效，凡是涉及群眾切身利益和實際困難的事情，問題再小也要竭盡全力去辦，只要心到、情到、工作到，就沒有破解不了的難題。要與群眾面對面交流，心與心交融，既明之以法，又動之以情、曉之以理，把道理說清楚、講明白，使群眾的想法在暢談傾訴中表達、情緒在真摯交流中理順、怨氣在有效疏導中化解。
??? 縣政府顧問、群眾工作部部長張澤淬陪同接訪。當天共接待群眾來訪21起50人次。
（作者：柴晶晶)