??? 王春利指出，信訪是一項十分復雜的社會問題，我縣也創造了十分好的經驗和做法，以群眾工作統領信訪工作，在很大程度上起到了緩解作用，但是我們應當清醒的看到當前面臨的嚴峻形勢，進一步提高做好信訪工作的認識和重視程度。
??? 就下一步具體工作，王春利要求，要及時化解矛盾，暢通訴求渠道，傾聽民生，解決問題，化解民怨。作為基層干部有責任更有義務，解決群眾在生產生活中遇到的困難，及時了解他們的訴求，真心實意的為群眾辦事。能解釋的事情為群眾耐心解釋，能解決的事情要以最快速度、最高標準解決，不留遺憾，完全徹底的解決問題。不能解決的事情，給群眾做好說服教育工作。各有關部門要協調配合，共同努力，營造一個安全、穩定、祥和的社會環境，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開。
??? 張長臣主持會議并就具體工作作了安排部署。
（作者：柴晶晶)