??? 該局在服務大廳內設立業務咨詢臺，挑選一名素質過硬、業務精湛的骨干擔任引導員，實行佩證上崗，向前來辦事群眾提供注冊登記、消費維權等業務咨詢；指導辦理食品流通許可證、營業執照等手續人員填寫有關表格；引導辦事人員到本局相關科室及業務窗口辦理業務；同時實行行風當場評議制度，向辦結離開人員發放評議卡，并及時匯總，全面了解各業務科室工作人員辦事效率、辦事態度等情況。
??? 目前，該局“業務引導員”已接待辦事群眾140人次，引導群眾辦理各類業務80余次，有效避免了辦事群眾的盲目性，節省了辦事時間，提高了工作效率，受到社會的廣泛贊譽。 （邵振文）
（作者：柴晶晶)