??? 艾學蛟教授引用了許多近年來耳熟能詳、引起社會廣泛關注的鮮活案例，分別從危機管理的定義、切割理論的運用、突發事件處置與危機管理策略、應對媒體等方面進行了深入淺出的分析，內容精彩豐富，語言風趣幽默，觀點鮮明獨特，內涵剖析深刻，具有很強的指導性、針對性，直觀生動地闡述了在面對危機管理時如何有效處理矛盾、化解危機。對提高處置突發事件、應對網絡媒體的能力具有很強的指導性和啟發作用。
??? 張長臣主持講座。他希望大家緊密聯系工作實際，進一步開闊視野、拓展思路，增強危機預防意識，提高應對突發事件、處理社會矛盾的信心與能力。各鄉鎮、各部門要結合工作實際，做好矛盾糾紛排查化解工作，及時了解群眾關注的利益訴求和社會熱點，主動采取應對措施，把隱患消滅在萌芽狀態。以實際行動全力維護好我縣的和諧穩定，為突破銀夏津、成就金夢想提供良好的環境。
（作者：柴晶晶)