指人們在跟陌生人或者自己不太熟悉的人說話時的語調。生人語調一般都不自覺地比正常語調要顯得快樂、更友好也更甜美，而且聲調通常也比較高。人們在接電話或者在零售業工作的時候會用這種語調說話。