本報訊（記者 王德鵬 通訊員 王飛）“我的案子判決書遲遲沒有生效……”“您好，按照職責權限，我們紀檢監察機關信訪部門的受理范圍是……建議您向司法機關咨詢相關情況……”這是德城區紀委區監委信訪室工作人員日常接聽業務外舉報電話的場景。
　　隨著全面從嚴治黨和國家監察體制改革的深入推進，基層群眾對紀檢監察機關期望值逐漸升高，存在“有事找紀委”的心理，造成紀檢監察機關業務范圍外信訪舉報量增多。為妥善處理好業務范圍外信訪舉報問題，德城區紀委區監委積極做好“三解釋”工作，抓好分流引導，化解基層矛盾，強化信訪舉報處置?！叭忉尅奔矗簩Σ粚儆诩o委監委受理的3類問題，明確向舉報人作出應該向誰舉報、如何舉報以及不受理原因，確保說通說透；對舉報夾雜個人利益訴求的問題，向信訪群眾明確表明執紀審查職責，徹底打消其借紀檢監察信訪施壓實現個人利益訴求的企圖；對年代久遠、被反映人去世等喪失查實條件類問題，從思想源頭最大限度減少信訪上行可能?！巴ㄟ^耐心細致地解釋說明，使群眾知曉我們的受理范圍以及其他舉報渠道，引導群眾依法、有序、有效向主管部門反映。 ”德城區紀委區監委信訪室主任董輝介紹，上半年共接待處置業務外來訪76批次、來電112次、來信13件次，全部引導分流到主管部門，有效防止了信訪問題上行和貼牌舉報?！皹I務范圍外的信訪舉報問題雖然不在我們受理范圍，但其中有些問題涉及群眾切身利益，分流引導有助于問題更好、更快得到解決。 ”德城區紀委副書記、區監委副主任郭立海表示，將繼續規范處理業務范圍外信訪舉報問題，大力宣傳紀檢監察機關信訪舉報受理范圍，種好自家“責任田”。