□本報記者董建新本報通訊員曹青春
“多虧調解員，我和妻子重歸于好，今天是特地來道謝的！ ”9月9日，寧津縣王某專門帶妻子張某趕到寧津縣家事綜合服務中心。然而一周前，夫妻倆還因瑣事鬧得不可開交。
9月1日一大早，調解員段曉倩正在綜合服務中心收拾前幾天的調解檔案，一名年輕女子哭著走了進來，“我要申請訴訟離婚，這日子沒法過了。 ”說著，女子就要填寫起訴表。
段曉倩見狀，趕忙給女子倒了杯熱水，詢問相關緣由。原來，女子張某是時集社區居民，與丈夫王某結婚只有1年多。前幾天，張某偶然發現王某瞞著自己借給朋友3萬元錢，她覺得這不是個小數目，理應和自己商量一下，于是和丈夫發生爭執。之后幾天，雙方打起冷戰，張某一氣之下跑到家事綜合服務中心起訴離婚。
經驗豐富的段曉倩知道，這是一起典型的沖動型離婚，雙方矛盾并非不可調和。段曉倩趕緊聯系到男方，把他叫到調解室來。小兩口一見面，張某又抹起了眼淚，埋怨丈夫不信任自己。段曉倩先播放了一段關于婚姻的短劇，教育他們要以家庭為重。隨后，段曉倩拿出兩張調查表，讓雙方填寫對方的優點。慢慢地，兩人有了溝通，王某率先道歉，稱自己一時沖動，希望妻子原諒，兩人相擁而泣。
這是寧津縣家事綜合服務中心日常調解工作的一個縮影。“所有申請訴訟離婚的當事人都要先到中心來進行調解。 ”寧津縣法院院長王慧介紹，2018年8月16日，寧津縣法院吸取“楓橋經驗”精髓，聯合婦聯、民政局等部門建立了寧津縣家事綜合服務中心，公開選聘12名專職家事調解員，與各鎮村的149名基層調解員、調查員形成網絡，覆蓋全縣13個鄉鎮。段曉倩正是12名專職家事調解員中的一員。
專業化的調解隊伍，給離婚設立了一道“防火墻”，通過調解，極大緩解雙方當事人的矛盾，即使調解不成功，當事人也能“和平”分手，妥善處理好孩子撫養等家庭問題。截至目前，調解員已經對2260對當事人進行了干預調解，調解成功率達41.37%。
7月18日，家事綜合服務中心受理了一起離婚案，為了弄清事情原委，調解員先后十幾次往返雙方當事人家中，把矛盾擺在桌面一一解決，最終雙方當事人冰釋前嫌。
堅持增強司法柔性和情感修復，家事綜合服務中心提出“以情為主線，以和為主題”的家事理念，靈活運用自行摸索總結出的“望、聽、問、情、理、法”六字方針疏導矛盾。
家事綜合服務中心的“家事法庭”布局沿襲親情溝通室，一改原有“法庭式”過于威嚴的布置，變為家庭客廳式，原被告稱謂改為“妻子、丈夫、父母”，法庭內配置飲水機、鮮花、書畫等家用設備和用品，盡量營造家庭氛圍。同時，在家事案件審理程序上不斷摸索，形成了一套符合婚姻矛盾化解的庭審程序。“以發動和依靠群眾就地化解矛盾為突破口，我們探索出一條‘和’與‘化’的成功改革路徑。 ”王慧說。