“點贊，大大的贊！”2月8日，一條配圖印有臨邑縣行政審批局字樣的EMS封皮的朋友圈,獲得多人點贊。當事人王娜娜表示這種便捷的服務在嚴峻的疫情面前讓自己感覺很感動。

王娜娜是山東爸爸的選擇健康科技有限公司行政主管，此前通過電話向政務服務大廳商事登記窗口咨詢開辦生產醫用口罩及醫用防護服許可的辦理事項。接到電話后，臨邑縣行政審批局立即為該企業開通“綠色通道”，安排幫辦人員主動加上該公司工作人員的微信，實行全程不見面，網上微信溝通提供幫辦代辦服務，以網上材料預審、全程電子化簽名的方式，“零見面，零跑腿”，幫企業完成變更登記業務。“本以為特殊時期，拿證會很慢，沒想到當天就辦好了。”王娜娜說。

在疫情防控的關鍵時期，為避免人員聚集，臨邑縣行政審批服務局推行“不見面線上審批”服務措施，并發出關于提倡網上申報業務、避免疫情傳播的倡議書，并通過線上線下發布通知或溫馨提示等形式，用通俗易懂的方式告知網上辦理的網址、入口、實施路徑、操作指南等，并公布咨詢電話，方便群眾問得到人、說得上話、辦得了事。

線上能辦“網上辦”，線上辦不了的怎么辦？對少數確需現場辦理的應急或特殊事項，該縣政務服務大廳開設預約服務綜合窗口，采取電話咨詢、預約服務綜合窗口收件、幫辦代辦、結果郵寄送達進行辦理。對于必須提供材料的審批事項，推行“申請資料、批文證照” EMS郵政速遞雙向免費寄送，群眾不花一分錢、不跑一步路，最大限度降低交叉感染風險。

臨邑縣政務服務大廳已開通不見面和最多跑一次2種網辦類型，企業開辦、稅務、住房公積金、社保等近100項高頻服務事項均可在網上辦理。目前，已受理電話咨詢25件，預約辦理16件，郵寄辦理2件，幫辦代辦事項6件，辦理各類網辦事項9件。

“‘不見面線上審批’這種“非接觸式”的服務舉措，最大程度上減少了人員聚集，我們將進一步優化服務措施，為群眾提供良好辦事體驗的同時，有效阻斷疫情傳播途徑，為打贏防疫攻堅戰加油助力！”臨邑縣行政審批服務局局長張尚波說。

德州日報新媒體出品

通訊員|麗瑩 穎穎 玉才 圣珍

編輯|苗欣