德州新聞網訊（任婧婉王相杰）“有事就找網格員，多虧你幫忙修理壁掛爐，俺家娃娃才沒有挨凍。”1月21日，在安德街道小劉村，村民焦吉收對網格員張洪振多次道謝。原來，焦吉收家的壁掛爐出現了問題，便聯系了張洪振，他立即趕去幫忙修好了，同時將信息上傳至安德街道網格化服務管理中心。該中心馬上組織街道所有網格員走訪排查，指導大家正確使用壁掛爐取暖，確保村民安全溫暖過冬。

在陵城區，像張洪振這樣的網格員隨處可見。近年來，陵城區結合農村實際，在條件成熟的村莊社區設立基本網格，每個網格配備1至2名網格員負責網格事項，全區共劃分基本網格937個，配備網格員958名。網格員依托綜合治理信息平臺，開展基礎信息采集、安全隱患排查、矛盾糾紛化解、公共服務代辦等工作。對網格排查發現的群眾訴求、問題隱患、矛盾糾紛等，網格員做到首接首辦，及時協調解決，并錄入網格化信息系統備案；網格員處理不了的，及時報告上級網格化服務管理中心，由其轉交到有關部門協調處理，處理結果由區到鎮到村逐級反饋給群眾。

為便于實施網格化管理，陵城區強化組織保障，建立了“區、鄉鎮（街區）、網格”三級服務管理平臺，在區級層面，建立區網格化服務管理中心，負責全區網格化管理工作的統籌、協調、管理和目標考核；在鄉鎮設立13個網格化服務管理中心，統籌協調中心轄區內各級網格開展工作；在村莊建立基本網格，網格員每天對網格進行巡查走訪，每月進行一次全面排查走訪。此外，還將網格員的照片、聯系方式制作成公示牌，安裝在網格醒目位置；設計制作民情聯系卡，發放至各家各戶，真正做到服務零距離。

目前，全區網格員共新建戶籍人口信息50萬余條，新建房屋信息18萬余條，巡查走訪信息15萬余條，發現并解決問題9000余條。