德州新聞網訊（德州晚報全媒體記者楚艷艷）

“年齡大了不會用手機，大廳的人會給你幫忙，有代理，都很方便，到這里辦事很放心。”武城縣居民王武亭告訴記者。近日，武城縣行政審批服務局優化政務服務老年人辦事相關舉措，進一步改善老年人的辦事體驗，切實解決老年人辦理業務難的問題，把溫暖送進老人心里。

為方便老年人進入服務大廳辦事，該局為老年人提供電話上門服務，并專門設置了“老年人綠色通道”和“無碼通道”，針對沒有健康碼或者沒有智能手機的老年人群體，專設無健康碼通道，只需人工登記身份證、社保卡等有效證件，就可以方便快捷出入大廳。

在政務大廳，設立“老年人辦事服務通道”，減少排隊等候時間，讓老年人優先享受服務；設置無障礙設施，配齊輪椅、醫藥箱等便民設備，讓老年人到政務大廳感受到家一般的溫暖。