記者王德鵬 通訊員王凡存馬俊良

“醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)涉及千家萬戶，良好的醫(yī)療環(huán)境、和諧的醫(yī)患關(guān)系能夠提升群眾就醫(yī)獲得感。希望能夠出臺相關(guān)政策，加大對基層醫(yī)院人才引進培養(yǎng)的投資力度，鼓勵大醫(yī)院專家到縣級醫(yī)院坐診，提升基層醫(yī)院技術(shù)水平。”5月26日，省第十二次黨代會代表、慶云縣人民醫(yī)院婦兒重癥科護士長解金枝在接受采訪時表示，身為一名醫(yī)護人員，她將把關(guān)注點放在營造良好的醫(yī)療環(huán)境、構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系、提高人民群眾的健康福祉上。

從事護理工作26年來，解金枝對待患者耐心細心，給予他們專業(yè)的護理和親人般的呵護，用關(guān)愛和守護托起“生命之舟”。2020年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)，有著13年黨齡的解金枝毅然決然向院領(lǐng)導(dǎo)遞交了請戰(zhàn)書，并得到了家人的支持：“你放心去‘戰(zhàn)斗’吧，家里有我們。”

當年2月11日，解金枝作為德州市第四批援鄂醫(yī)療隊成員，到達黃岡市蘄春縣人民醫(yī)院，擔任第三組支援蘄春縣護理組組長。“28名隊員來自省內(nèi)20多家醫(yī)院，我們不但要把援助工作做好，還要確保整個醫(yī)療隊零感染，壓力特別大，當時一整宿沒睡著。”她說。困難沒有使解金枝低頭，第二天一大早，她就將隊員組織起來，手把手教他們穿脫防護服，直至每個人都熟練掌握。

在黃岡的30多個日夜里，解金枝和隊員們每天穿著嚴密的防護服奔波于清潔區(qū)和隔離區(qū)，10多個小時不吃不喝，為患者送藥、吸痰、監(jiān)測生命體征，和他們談心拉家常，讓他們感受到溫暖。

“密不透風(fēng)的防護服里滿是汗水，每次交班時，手都已經(jīng)被泡脹，臉上全是護目鏡和口罩的壓痕。”解金枝介紹，為緩解語言溝通障礙，隊員們?yōu)榛颊邷蕚淞诵『诎澹⒆再M購買一部手機放到隔離病房，讓患者通過微信、電話等方式與家屬聯(lián)系。他們還在病區(qū)中開展八段錦、護肺操和中醫(yī)耳穴壓豆等療法，得到患者的一致好評。

經(jīng)過共同努力，解金枝及其團隊累計救治患者74人，其中重癥16人，危重癥1人，累計開展核酸檢測195次，CT檢查102次，治愈出院74人，死亡0人，實現(xiàn)了患者“零死亡”、醫(yī)護人員“零感染”、患者“零投訴”、治愈病人“零復(fù)發(fā)”。

湖北歸來，解金枝走上管理崗位，她不斷優(yōu)化服務(wù)流程，深度探索“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務(wù)新模式，教育引導(dǎo)全體護理人員樹立為患者和群眾服務(wù)的意識，感情上貼近、技術(shù)上求精、治療和護理上盡心盡責(zé)，最大限度地為患者及其陪護親友提供便利，著力提供“患者至上”“這里每一個人都關(guān)心您”的服務(wù)。