德州新聞網訊(記者 張明昭)“我們公司由外資轉內資,以前這樣的手續辦理起來很麻煩,沒想到在‘邑路幫辦’專員的幫助下,這么順利就辦好了。”6月30日,臨邑中銀富登村鎮銀行有限公司負責人李照偉高興地說,“一張表單,梳理了我們需要辦理的所有事項專人對接,很方便快捷。”
臨邑中銀富登村鎮銀行計劃由外資轉內資,3家分公司需要同步進行變更申請,但面對復雜的材料準備,讓企業辦事人員犯了難。臨邑縣行政審批服務局“邑路幫辦”專員夏琳了解情況后,主動對接,圍繞“企業需求一件事”,列明事項清單,并為其量身定制審批鏈條,在收到調檔材料的第二天,企業就順利辦完了所有業務,整個“企業需求一件事”鏈條內,企業提供材料縮減40%,節省時間50%。
行政審批“全程網辦”“跨域通辦”“一件事一鏈辦”全面提速,辦事從“最多跑一次”到“就近辦”“居家辦”再到“不見面”審批……近年來,臨邑縣行政審批服務局推進的“放管服”改革跑出了便民利企的“加速度”,讓企業和群眾在辦事過程中感受到了實實在在的方便。
今年以來,為了讓企業和群眾不斷感到辦事更快捷流暢,臨邑縣行政審批局打造了“邑路幫辦”審批服務團隊。該局聚焦企業急難愁盼,堅持“企業一路發展到哪兒,幫辦服務就跟到哪兒”的工作理念,前移服務窗口,創新推出“企業服務官”制度,通過打造“邑路幫辦”審批服務團隊,確保為企業尋找一條快速便捷、清晰高效的手續辦理最佳路徑,構建起系統化幫辦代辦服務機制,讓企業輕裝上陣、全力發展。
按照“一企一專員”原則,“邑路幫辦”員對自己幫辦的企業“全生命周期”負責,幫助企業下載相關電子證照,為企業梳理證照時間節點,對即將到期的“證照”實施“叫醒服務”。徐少楠是負責德州耀源農業服務有限公司的“企業服務官”,在提醒公司負責人王文亮農藥經營許可證即將到期時,通過預先核查其經營條件,發現實際經營地址與營業執照登記的地址不符,對辦理許可證延續帶來了影響。為幫助企業解決審批阻點,徐少楠協調相關領域幫辦員定制了專屬“聯辦服務套餐”,通過變更地址等手續,王文亮當天就拿到了變更后的營業執照和農藥經營許可證。
“邑路幫辦”服務團隊共配備了58名“幫辦專員”,實行“一企一專員”幫辦模式,幫辦員根據企業辦事需求,梳理出“企業需求一件事”涉及的所有事項,隨機組建2人到7人的“緊急幫辦組”,為企業提供全方位、全流程、系統化的輔導服務,解決企業辦事的難點,一次性解決企業需求后,“緊急幫辦組”隨即解散,“邑路幫辦員”繼續跟蹤服務企業。截至目前,“邑路幫辦”團隊已服務企業350余家,組建“企業需求一件事緊急幫辦組”40余次。