德州新聞網訊

“經過調解員的幫助，我們之間的矛盾全部化解了，真是太感謝了。”近日，慶云縣常家鎮東板營村村民李建業給鎮級“一站式”矛調中心工作人員打來感謝電話。

據了解，李建業的住宅前是一家收鐵廠，每日加工廢鐵，他家院子里鐵屑飛揚。李建業為此找到收鐵廠，但企業怕影響收入，拒絕了李建業少加工廢鐵的請求，雙方多次協調未果，就找到了常家鎮“一站式”矛調中心。

本著平等自愿的原則，調解人員向當事人講道理、解難題，將雙方的矛盾化解在萌芽。“為保障雙方的利益，在了解整個情況后，我們提出了加高廠內圍欄，從而避免鐵屑亂飛的建議，雙方聽后都非常滿意。”慶云縣常家鎮矛盾調解人員李振彬說。

今年以來，為加強基層社會治理體系和治理能力現代化建設，慶云縣常家鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以專業調解員為主，整合“12345”熱線人員、派出所民警、網格員、法律明白人等有效資源，全面打造“一站式”矛調中心。同時，健全完善“一站式受理、一攬子調處、全鏈條服務”矛盾糾紛多元化解工作體系，提高工作能力和水平，切實將小矛盾小問題解決在基層、化解在萌芽。

數據顯示，今年以來，慶云縣常家鎮“一站式”矛調中心化解矛盾糾紛共35件，其中鄰舍糾紛15件、婚姻家庭糾紛6件，成功率達98.8%。“我們突出化解效果導向，不僅要一次性把事了結，更要實現群眾從‘矛盾’到‘和睦’的有效轉變。”慶云縣常家鎮黨委副書記、武裝部長董建澤說，針對不同的矛盾糾紛特點，常家鎮及時與不同部門聯動合作，對矛盾糾紛進行分析研判，不僅做到了“事結”，更做到了“心結”。

（德州晚報全媒體記者 張祺媛 通訊員 張博琳）