“在創建省級文明城市中，市商務局承擔著全市商務系統的文明創建工作，我們將按照市委、市政府部署，加大力度，加強措施，確保完成任務，打造規范守信的市場環境、放心滿意的消費環境。”11月25日，市商務局局長周同恩說。
周同恩介紹，在全市九大文明示范創建活動和四大改造提升工程中，市商務局牽頭負責文明誠信商場（超市）、商業零售窗口文明服務的創建活動。同時負責企業的信用體系建設和商貿系統窗口行業的規范化服務。
“文明城市是一座城市的名片，創城工作意義重大。 ”周同恩說，全市動員大會召開后，市商務局迅速成立了領導小組，按照“目標明確、任務清晰、領導有力、措施具體”的要求，將工作任務和工作標準逐項分解至有關科室、單位，并簽訂工作任務責任書。
“結合任務目標，我們將著力做好創城宣傳，商貿企業誠信體系建設，大型商場、超市的環境和安全整治，商業零售窗口規范化服務4方面工作。 ”周同恩介紹。
市商務局在官網上開辟了創建專題，充分利用商貿企業等單位的電子屏、櫥窗等多種載體，多渠道宣傳創城意義，營造濃厚的工作氛圍。在全市商貿系統開展“誠信興商”創建活動，推動全市以信用獎懲機制為核心的商務信用體系建設；配合公安、工商、食藥等部門打擊制售假冒偽劣商品、欺騙欺詐和違法行為，建立科學的監督、投訴和處置機制。在大型商場、超市開展環境和安全整治活動，確保市場經營環境有序，服務文明、規范，無吵架、斗毆現象；確保各營業場所設置無障礙設施，公共消防設施達到國家標準。在各大商場、超市開展行業誠信建設，實行服務承諾制度公示，建立一套高速有效的快速處理顧客投訴機制。
“為確保創建工作如期完成，我們將加強督導檢查。 ”周同恩表示，市商務局將加強對創建工作的監督評議，采取多種形式讓群眾了解創建工作情況，疏通民意渠道，及時處理市民投訴。□本報記者 胥愛珍 本報通訊員 白福金 梁俊州