??? 我們公司是一家生產工藝品的公司,當初我們公司為了打開國際市場,真是煞費了苦心,好不容易爭取到了參加廣交會的名額,并且在會展中有一家德國廠商看中了我們的產品,同時也看中了另外一家公司的產品。那家公司報價低一些,我們高一些,但我們強調我們的質量更好,他們卻說他們的交貨期更短,為此德國廠商拿不定主意,最后讓兩家公司派人到德國,去做最后的定奪。
??? 兩家公司都是派總經理去的。他們到了德國后,稍事休息即前往那家公司,公司主管接待了他們。由于他們趕得急,又是三伏天,出了不少汗。德國主管便問他們:“要喝水嗎? ”他們都說:“要,真是太渴了。 ”很奇怪的,德國主管還問道:“要半杯,還是一杯? ”我們公司總經理說:“一杯。 ”而那家公司總經理卻說:“半杯。 ”
??? 兩位總經理接到水后,喝了幾口,接著就談起了正事。談完后,又去參觀公司。那位總經理端起杯子把水一飲而盡,而我們公司總經理口杯里還剩半杯水,他沒有繼續喝。
??? 最后,通過兩天的談判,德國公司與另外一家公司簽訂了協議,這可是100萬元的訂單啊,而我們公司卻失去了。這是為什么呢?后來我們公司總經理得知,原來是他留下的半杯水,把自己淘汰了。這讓他幾乎不敢相信,他真的想不通,半杯水能有這么大的“能量”嗎?德國人也太“小題大做”了吧!后來他明白了:德國人節約用水的意識非常強烈,他們以節水為榮,以浪費為恥。同時從我公司經理浪費半杯水這種行為,聯想到我們公司是因為浪費嚴重導致產品價位高。
??? 總經理回來后,開誠布公地向董事長報告了失去訂單的原因,并坦言要求處分。董事長也說:“這次教訓非常深刻,這半杯水值100萬啊! ”此后,總經理在治廠時記取了這個教訓,規定業務部的礦泉水只給客人喝,內部員工用暖瓶打水喝。另外,接待處在給客人倒水時只倒半杯水,客人喝完后再加。在一次召開職代會時,他又提議把召待用的大瓶礦泉水改為小瓶的。剛開始,大家都說總經理節儉過度,這是在中國,不是在德國,我們這里不缺水,可是總經理卻非常嚴厲地執行著這一系列新規定,大家也不敢馬虎。
??? 后來那家德國公司來到了我們公司。當他們聽到和看到我們公司的一系列變化后,又聽說公司把上次事件寫成了案例并教育廣大員工引以為戒后,非常感動,又與我們公司合作,給了一大筆訂單。
??? 董事長在一次開會時又說到此事,說:“看來我們要好好地記住‘半杯水100萬’的教訓! ”此后,我們公司上下都謹記節約、管理無小事,并用實際行動踐之。
●苗向東