??? 德州新聞網訊(通訊員尹航)為強化公證辦證質量,發揮公證工作人員積極性,更好的服務于我市經濟社會發展,今年以來,司法局狠抓內部管理,強化人員素質,以“促、強、抓、創”四個突破,切實提高了公證處服務群眾的能力和水平。
??? 抓工作、重效率,強化為民服務的執業理念。積極推行以目標管理為手段,以整體效益為核心的內部管理模式,研究制定《禹城市司法局公證處業務分工及考核獎懲辦法(試行)》,進一步明確業務分工,落實首問責任制、限時辦結制等為民措施,重新整理便民服務卡,將辦證人的利益及需要放在第一位,做到及時告知、及時服務、及時出證。
??? 抓學習、重培訓,提高工作人員的整體素質。落實學習研討制度,每月28日作為全處人員學習研討時間,由業務能力較強的公證員或聘請省內外優秀公證員、專家為全處人員講解典型案例及法律法規知識,以理論知識水平為出發點,提高公證人員服務水平,確保公證人員政治素質、業務素質的整體提高。
??? 抓態度、重服務,樹立公證處的良好形象。大力開展公信力教育,自覺遵守“公證服務承諾”“掛牌辦證、統一著裝”等規章制度。嚴格執行公證員親自接待當事人詢問的規定,樹立“管理嚴格、辦證規范、服務優質、群眾滿意”的公證文明形象。
??? 抓典型、重宣傳,創群眾滿意的“文明服務窗口”。在公證處開展 “每月公證業務之星”選拔活動,落實獎勵機制,積極培養全體人員愛崗敬業、誠信奉獻的服務理念,爭創人民群眾滿意的“文明服務窗口”。