??? 德州新聞網訊（記者李莉通訊員胡大海時琳）“多虧了你們，要不然我得多跑好多冤枉路。 ”6月5日，禹城市安仁鎮馬莊村60歲的馬先生致電禹城民政12343服務熱線管理中心，感謝工作人員對自己的幫助。
??? 原來，6月1日，馬先生撥打了12343服務熱線，咨詢關于農村60周歲以上退役士兵領取生活補助的相關問題。工作人員詳細為他講解了辦理流程以及需要攜帶的相關證明材料。6月5日，只用了半小時，馬先生就順利辦理了登記手續。
??? 據了解，禹城民政12343服務熱線開通后，強化服務意識，提高服務水平，切實為廣大民政服務對象解決了實際問題，累計受理各類民政政策咨詢150余件，回復滿意率100%，架起了與基層群眾之間的溝通橋梁。