【導語】買房子有麻煩，買到房子裝修起了問題也不少。大家知道，在粉刷墻壁的時候，需要用到“界面劑”,起到一個穩定加固的作用，家住德州陵縣的王先生最近也在裝修，他用了界面劑之后，煩惱也跟著來了。【編后】節目播出前，經銷商告訴記者，廠家已經派人去王先生家看過了，我們也希望能盡早給王先生一個滿意的答復。

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　　【解說】按說這用了界面劑，又刮了膩子，墻面應該是光滑鮮亮才對，王先生的墻卻四處開裂。【現場】王文杰：你看這是刷上界面的 刷上膩子就裂 不管換用什么膩子 都裂 【解說】究竟是界面劑有問題，還是膩子粉有問題呢，王先生借了別人家的膩子粉做了個實驗。【現場】王文杰 干裝修的 我拿上來 試了試 還是全裂了 我懷疑就是界面劑的事。【解說：現在，王先生的房子已經有五分之四都粉刷了這種界面劑，大部分已經開裂。心急之下，王先生打電話給經銷商詢問，經銷商表示，他的產品沒問題，可能王先生的使用方法有問題。【同期】王文杰：他說我沒往漆里摻水，漆需要摻水，他也沒跟我說，而且產品說明說，也沒有說這個事。【解說】界面劑需要加水嗎？記者在商品的外包裝桶上，并沒有發現任何加水的說明。王先生說，經銷商在賣給自己的時候，也沒有特別指出加水這一點，在附近干活的裝修工人也表示，如果沒有特殊說明的話，界面劑在平時使用的時候，是不需要加水的。【同期】裝修工人：應該不需要加水 桶上也沒寫 經銷商也沒有告訴 平時我們買的 都不用加水 樓上面 都不用加水 【解說】究竟問題的關鍵是不是在加水上，記者跟隨王先生，來到了界面劑的經銷商門店了解情況。【同期】界面劑經銷商：我也問廠家了 界面劑也沒問題 就是沒加水 上面也沒有標注啊 我們也沒關心 我們以為工人都知道 加水不加水的 【解說】王先生認為，如果產品需要加水使用，產品的外包裝就應該明確標示才對。經過雙方的一番協調，經銷商表示他們同意聯系生產廠家，盡量幫王先生解決問題。【同期】北京東方雨虹防水技術股份有限公司工作人員：就是使用不當的事，按說好的膩子粉加水就沒事，我們派技術人員過去看了，他現在要求就是給他把墻面戧了吧 重新刷，我們會積極配合的 ,看他什么要求吧。