□任保華
??? 半年前,表姐在商業街盤下了一家服務店。起初,家人還替她捏把汗,因為店主就是因為虧本才轉讓的。雖然家人反對,表姐還是決心賭一回。
??? 辦交接手續前幾天,我陪表姐一起去那家店里閑逛。店老板走過來,對表姐悄悄地說,這倆丫頭愛偷懶,經常應付了事,到時你得物色新人。而此時,我也看到了那兩個打扮時髦的女孩子,她們也意味深長地朝這邊望著呢。表姐只是一笑了之。辦完交接手續,表姐專心打理起了生意,卻仍然錄用了這兩個不被看好的店員。
??? 沒想到幾個月過去了,表姐店里的生意越來越好,扭虧為盈,表姐越來越有信心,家人也暗地里替她高興。這天,我懷著好奇心來到表姐的店里。看到那倆女孩子中,一個在勤快地給一個大姐介紹服裝的款式,講得耐心細致;而另一個正幫著一個小男孩試衣服,臉上都掛著笑容。不多久,我看到這兩個生意全搞定了,顧客滿意離去,她倆微笑送客。
??? 我走向收銀臺,和表姐聊了起來。這時也到了下班的時候,這倆女孩子微笑著和表姐說再見。表姐點頭目送著她們,面對我的疑惑,表姐意味深長地說,理解萬歲嘛,你想啊,她們是年輕女孩子,肯定有很多朋友,自己的時間少了,她們會感覺很郁悶。所以我從不讓她們加班,而且答應她們干得好,還要漲工資。
??? 我忽然明白了,人們經常說顧客是上帝,可是在表姐這里,店員同樣也是上帝。